Especialista En Software

Serás la persona encargada de garantizar una implementación exitosa de las soluciones de software contratadas por los clientes, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria durante todo el proceso : desde la preparación hasta la formación y el acompañamiento post‑implementación.

Responsabilidades principales

Analizar las necesidades del cliente y preparar la solución de software contratada.

Configurar y personalizar la solución según los requisitos específicos del cliente.

Coordinar el calendario de implementación y asegurar el cumplimiento de los plazos.

Impartir formaciones a los usuarios finales y a los equipos técnicos del cliente.

Acompañar al cliente durante las primeras fases de uso, resolviendo dudas e incidencias.

Documentar el proceso de implementación y generar materiales de apoyo.

Colaborar con el equipo de desarrollo y soporte técnico para mejorar las soluciones existentes.

Requisitos del perfil

Experiencia previa en implementación de software o consultoría tecnológica.

Conocimientos en configuración de sistemas, gestión de proyectos y formación de usuarios.

Capacidad de comunicación clara y empática con los clientes.

Orientación al servicio y a la resolución de problemas.

Disponibilidad para desplazamientos puntuales (si aplica).

Valorable

Conocimiento del sector [camping / turismo / ERP / etc.].

Experiencia con herramientas específicas (PMS CAMPING)

Idiomas: Catalán y Castellano