Responsable de Marketing, Comunicación e Imagen
En Pastelería Hofmann, referente gastronómico y cultural en Barcelona y reconocida como la mejor pastelería de Catalunya, buscamos un profesional con experiencia en marketing y comunicación en el sector del lujo o retail premium, capaz de liderar la expansión nacional e internacional de la marca, preservando nuestro ADN artesanal, estético y de excelencia.
Buscamos una persona con visión estratégica, sensibilidad estética y orientación a resultados, apasionada por el branding, la comunicación y la experiencia de cliente. Será responsable de diseñar y ejecutar la estrategia integral de marketing, comunicación e imagen, impulsando la notoriedad y el crecimiento de Hofmann en todos los canales y proyectos de digitalización, CRM, e-commerce y fidelización.
Estrategia y liderazgo
- Definir la estrategia global de marketing, comunicación e imagen, alineada con la visión de la Dirección General.
- Traducir los valores de la marca en planes de acción medibles, que integren marketing, retail, digital y expansión internacional.
- Liderar y coordinar el equipo interno y agencias externas, promoviendo una cultura de innovación, coherencia estética y excelencia.
Marca y comunicación
- Desarrollar la estrategia de marca (tono, estética, storytelling y experiencia de cliente) garantizando consistencia en todos los canales.
- Supervisar campañas, lanzamientos, colaboraciones y contenidos en medios, redes sociales, mailing, e-commerce y retail.
- Coordinar agencias externas de prensa, relaciones públicas, branding, digital y fotografía, asegurando una ejecución impecable.
- Cuidar la narrativa y la estética visual de todas las acciones, reforzando la identidad Hofmann como marca de lujo contemporánea.
Innovación digital y herramientas de marketing
- Liderar la implementación de nuevas herramientas de CRM, web y e-commerce, impulsando la digitalización y optimización de la experiencia de usuario.
- Desarrollar un club de clientes y programas de fidelización orientados a maximizar el engagement y el valor de marca.
- Analizar datos y métricas de rendimiento (tráfico, conversión, engagement, ventas) para optimizar estrategias y resultados.
Crecimiento y expansión internacional
- Apoyar la expansión internacional en colaboración con partners y franquiciados, asegurando coherencia con la identidad global.
- Desarrollar manuales, herramientas y recursos de marketing para la correcta implementación local de la marca.
- Aprobar materiales y campañas locales, actuando como asesor estratégico sin intervenir en la gestión operativa.
- Coordinar el calendario global de campañas, lanzamientos y eventos internacionales.
Desarrollo comercial y experiencia de cliente
- Impulsar estrategias comerciales para incrementar visibilidad, ventas y captación de nuevos clientes (B2C, B2B y franquicias).
- Optimizar la experiencia Hofmann en todos los puntos de contacto: tienda, packaging, entorno digital y atención al cliente.
- Identificar oportunidades de colaboración con marcas afines y partners estratégicos del mundo del lujo, gastronomía y lifestyle.
- Mínimo 7 años de experiencia en posiciones de marketing estratégico o brand management, preferiblemente en marcas de lujo, retail premium o gastronomía de alto nivel.
- Experiencia contrastada en proyectos de expansión internacional o crecimiento de marca.
- Dominio de inglés (nivel alto o bilingüe). Nivel alto de catalán. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
- Conocimientos avanzados en CRM, e-commerce, marketing relacional, fidelización y customer experience.
- Alta capacidad analítica, visión estética y sensibilidad hacia el detalle y la artesanía.
- Perfil con liderazgo, pensamiento estratégico, iniciativa y orientación a resultados.
- Formar parte de un grupo gastronómico de referencia en España, donde la tradición y la innovación conviven en cada detalle y con una clara proyección internacional.
- Un entorno creativo, dinámico y colaborativo, con oportunidades reales de desarrollo profesional.
- Participación directa en la definición y proyección del futuro de la marca Hofmann, contribuyendo a su crecimiento y expansión a nivel nacional e internacional.
Si te apasiona el mundo del lujo, la gastronomía y las marcas con propósito, y quieres formar parte de un proyecto con historia y visión de futuro, te estamos buscando.