Responsable de Mantenimiento y Posventa (Automoción)

Responsable de Mantenimiento y Posventa (Automoción)

¿Quieres formar parte de una empresa líder en la venta de vehículos de ocasión? ¿Tienes experiencia en mantenimiento y posventa y quieres seguir creciendo en esta área? ¿Te apasiona el mundo del motor? No pierdas la oportunidad de formar parte de una empresa con un excelente servicio al cliente y con gran compromiso y cualificación de su equipo humano.

Tus principales funciones serán:

• Control de calidad desde la recepción del vehículo en nuestros concesionarios hasta la entrega del vehículo al cliente.
• Recepción y gestión de incidencias de posventa, asegurando el cumplimiento de timings y satisfacción de los clientes.
• Gestión de proveedores y talleres.
• Revisión y elaboración de presupuestos y facturas.
• Gestión eficiente del reacondicionamiento de los vehículos, a través de un buen seguimiento de vehículos, talleres y plazos de reparación.
• Control de KPIs del departamento y reporte a dirección.

Se requiere:

• Experiencia alta demostrable en mecánica de vehículos
• Conocimiento del ciclo completo de reacondicionamiento de vehículos de ocasión
• Saber reconocer, analizar y dar respuesta a las necesidades del cliente para conseguir su satisfacción y fidelización
• Conocimientos básicos en paquete Microsoft office (Excel, Outlook, Teams, Sharepoint…)
• Valorable conocimientos en DMS de mecánica y posventa
• Valorable conocimiento de inglés
• Capacidad para orientar el trabajo hacia la consecución y/o superación de los objetivos deseados. Fijar metas ambiciosas y mostrar perseverancia para su consecución, buscando alternativas ante obstáculos.
• Salario hasta 35.000€/año
• Posibilidad de desarrollo profesional a medio plazo