Administrativo/a de Customer Service

Peroxfarma es un laboratorio farmacéutico con casi 50 años de trayectoria, especializada en la distribución y comercialización de complementos alimenticios, cosméticos y productos sanitarios. Entre nuestras marcas más reconocidas se encuentran Epaplus, Mussvital, ICO, Foret y Omron.

Somos un equipo profesional comprometido, que busca incorporar nuevos talentos que compartan nuestra pasión por crear una empresa innovadora y con propósito, siempre orientada a mejorar la salud y la calidad de vida de las personas.

Actualmente buscamos a un/a administrativo/a comercial para el departamento de Customer Service para dar soporte, con la mayor eficiencia y eficacia, a la red comercial y facilitar la gestión administrativa de las actividades del departamento comercial, para el logro de los objetivos establecidos por la compañía.

• Atender a los clientes para resolver dudas, gestionar incidencias y proporcionar información sobre productos y servicios de Peroxfarma.
• Dar soporte a la red comercial: pedidos, ventas realizadas, abonos, condiciones comerciales, altas de clientes, etc.
• Conocer los productos comercializados (PLV’s, condiciones comerciales, stocks…) para ofrecer un servicio completo y eficaz.
• Gestionar y organizar pedidos, incidencias y abonos, asegurando el seguimiento y la correcta resolución de cada caso.
• Ejecutar los procesos y procedimientos administrativos propios del área de Gestión Interna y otros relacionados.
• Garantizar que los procesos administrativos del área se ejecuten con calidad y eficiencia.
• Participar en la mejora continua de los procesos y actividades desarrolladas.
• Experiencia previa en atención al cliente o en posiciones administrativas similares.
• Valorable experiencia en el sector farmacéutico o gran consumo.
• Conocimientos de herramientas informáticas y ERP (por ejemplo, SAP o similar).
• Buen manejo de Excel y entorno Office.
• Capacidad de organización, atención al detalle y orientación al cliente.Actitud proactiva, resolutiva y con ganas de trabajar en equipo.

Condiciones

• Rango salarial orientativo: 21.000 – 23.000 € brutos anuales (según experiencia).

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