Customer Service Agent

Overview

Imagina formar parte de una marca internacional con una identidad única.

En Decowood podrás desarrollar tu carrera profesional dentro del sector home&living, participando en el proceso de creación y comercialización de piezas con carácter, accesibles y en tendencia, con la misión de generar una conexión real con tu hogar.

Si te apasiona el trato con las personas y buscas un entorno donde tus habilidades comunicativas y tu empatía sean valoradas y potenciadas, este lugar está hecho para ti. Aquí podrás expresarte, poner en práctica tu capacidad para escuchar y acompañar al cliente, y ver el impacto directo de tu trabajo en su satisfacción.

Responsibilities

• Comunicación directa con clientes tanto por teléfono como por correo electrónico, ayudándoles a disfrutar plenamente de su compra.
• Participación activa en el servicio postventa, resolviendo situaciones con criterio, serenidad y apoyo del equipo.
• Seguimiento de entregas y mucho trabajo en equipo para garantizar una experiencia excelente.
• Espacios para proponer ideas, opinar y contribuir al crecimiento del Customer Service. Tu voz importa.

Qualifications

• Disfrutas comunicando, conectando y cuidando la experiencia de los demás
• Te motivan los retos y las soluciones bien ejecutadas
• Te gusta organizarte, aprender y trabajar en equipo
• Hablas muy bien español y además tienes interés en otros idiomas
• Tienes ganas de crecer en un proyecto con futuro

Lo que Decowood te ofrece

• Un espacio de trabajo amplio, bonito e inspirador que invita a disfrutar del día a día
• 2 días de teletrabajo a la semana, favoreciendo la conciliación
• Horario estable : 9-17 : 30h (30 min comida). Viernes intensivo de 7-15h
• Una filosofía PEOPLE CENTER, que pone a las personas en el centro de todas las decisiones
• Retribución flexible y beneficios para tu bienestar
• Eventos, equipo unido y momentos que generan orgullo de pertenencia
• El magnetismo y la ilusión de una marca que crea magia en los hogares