Técnico de Campo

Empresa del sector servicios IT busca contratar a un Técnico en microinformática para un puesto en Ferrol y alreadedores:

Funciones:

• Proporcionar soporte microinformático de primer nivel a usuarios finales.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (sobremesa, portátiles, periféricos).
• Maquetación e implantación de imágenes corporativas en equipos nuevos o reacondicionados.
• Diagnóstico, resolución y documentación de incidencias hardware y software.
• Soporte remoto a usuarios en entornos Microsoft.
• Gestión de solicitudes de los usuarios y seguimiento de tickets a través de herramientas ITSM.
• Mantenimiento preventivo y correctivo del parque informático.
• Colaboración con otros equipos técnicos para la escalación y resolución de incidencias complejas.
• Cumplimiento de los procedimientos internos y buenas prácticas ITIL.

Requisitos mínimos *

• Experiencia Mínima: Tres años de experiencia en soporte microinformático.
• Conocimientos avanzados de sistema operativo Windows 10 y Windows 11.
• Conocimientos en instalación, maquetación, reparación de hardware, software y diagnóstico de averías.
• Conocimientos en dispositivos móviles, tablet y smartphone.
• Experiencia en el soporte ha puesto cliente en entornos Microsoft.
• Uso de herramientas de gestión de incidencias, peticiones, CMDB, … (Easyvista, Jira,..)
• Conocimientos en metodología ITIL.