COMMISSIONING AND AFTERSALES MANAGER (WAVEGARDEN)
¿Te gustaría liderar un área estratégica en una empresa que combina ingeniería, innovación y pasión por el surf para crear experiencias únicas en todo el mundo?
Entonces sigue leyendo…
Con sede en Aizarnazabal (Gipuzkoa) y proyectos activos en los cinco continentes, Wavegarden es una empresa líder mundial en la investigación, diseño, fabricación, instalación y operación de sistemas generadores de olas y lagunas para la práctica del surf, combinando ingeniería, innovación y pasión por el mar.
Su propósito es claro: hacer posible el surf en cualquier lugar del planeta. Cada proyecto de Wavegarden integra tecnología de vanguardia, sostenibilidad y una experiencia única para surfistas de todos los niveles.
En el marco de su crecimiento internacional, la compañía desea incorporar a un/a Commissioning and Aftersales Manager, que lidere y desarrolle esta área estratégica dentro del departamento de Montaje, SAT y Puesta en Marcha.
¿Qué ofrece Wavegarden?
• Un entorno técnico y globalmente único: Wavegarden ofrece la oportunidad de formar parte de una ingeniería de referencia mundial, en la que la tecnología, la hidráulica, la automatización y el diseño industrial se combinan para crear experiencias revolucionarias.
• Un rol estratégico con impacto directo: La persona seleccionada será clave en la consolidación del modelo de postventa y puesta en marcha, asegurando una disponibilidad operativa del 99,9% de las instalaciones Wavegarden a lo largo de su vida útil.
• Una cultura basada en la innovación y la colaboración: La compañía fomenta un entorno de trabajo multidisciplinar, con equipos apasionados por la tecnología y la excelencia operativa. La mejora continua, el aprendizaje y la cooperación internacional forman parte del ADN de Wavegarden.
• Un desarrollo profesional en un contexto global: El puesto ofrece la oportunidad de participar en proyectos internacionales, trabajar directamente con clientes y equipos técnicos de distintos países, y contribuir al crecimiento sostenible de una empresa en expansión.
¿Cuál será tu misión?
Tu objetivo principal será garantizar la excelencia en la puesta en marcha y el servicio postventa de las instalaciones, liderando al equipo actual y definiendo, junto con la dirección, la estrategia de crecimiento y evolución del área.
Serás responsable de construir un modelo de soporte técnico sólido, eficiente y orientado al cliente, que asegure la máxima disponibilidad y calidad de las instalaciones.
¿Cómo será tu día a día?
- Planificarás y ejecutarás la puesta en marcha de nuevas instalaciones, siguiendo los procedimientos técnicos definidos por las diferentes áreas de ingeniería.
- Organizarás y supervisarás el servicio de mantenimiento y postventa premium, asegurando el cumplimiento de los contratos, plazos y estándares de calidad.
- Liderarás y coordinarás el equipo SAT, asignando recursos, estableciendo prioridades y garantizando una atención técnica de alto nivel.
- Formarás a los equipos de los clientes en los planes de mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas generadores de olas y sus periféricos.
- Colaborarás con el departamento de Calidad para identificar, reportar y resolver incidencias, impulsando la mejora continua de productos y procesos.
- Participarás en proyectos internos de optimización orientados a la estandarización, digitalización y eficiencia operativa.
- Desarrollarás y actualizarás procedimientos e instrucciones técnicas, tanto internas como externas, garantizando la consistencia y la calidad del servicio.
- Reportarás indicadores clave de rendimiento (KPIs) relacionados con la disponibilidad, los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
Encajarás en la posición si aportas….
- Formación en Ingeniería Mecánica o similar.
- Experiencia mínima de 6 años en puestos de commissioning, mantenimiento o postventa, preferiblemente en entornos industriales e internacionales.
- Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito.
- Habilidades organizativas, capacidad de liderazgo y orientación al cliente.
- Perfil polivalente, resolutivo y con iniciativa.
- Disponibilidad para viajar según las necesidades del proyecto.
- Se valorarán positivamente: Conocimientos de otros idiomas, conocimientos en electricidad, hidráulica y/o tratamiento de aguas, así como la experiencia en la gestión de equipos técnicos internacionales.