Prácticas Estrategia Y Digitalización De Call Center

Prácticas Estrategia Y Digitalización De Call Center

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Overview

Location: Gremi Fusters, Mallorca, España

Job type: Full time

Posted today – Job requisition: JR****

Barceló Group is a family‑owned company with 270 hotels in 24 countries.

Responsibilities

• Actualizar y comunicar las campañas a los CCs a través del Template PPT de Campañas.
• Actualizar los datos de desempeño de las campañas en los diferentes mercados emisores y/o destinos.
• Comunicar a los CCs de apertura o cierre de cualquier hotel BHG.
• Apoyar en la coordinación las formaciones de producto a agentes y equipos comerciales.
• Apoyar a los Managers de EMEA y LATAM en las reuniones semanales con los CCs para revisar niveles de desempeño y proyectos tecnológicos.

Qualifications

• Estudiante de último año de ADE, Económicas, Turismo o similar.
• Idiomas: español e inglés.
• Manejo herramientas Microsoft (Excel, Word, PowerPoint).
• Persona resolutiva, dinámica, inquieta y con buenas habilidades comunicativas.

Benefits

• Oportunidad de trabajar en un entorno flexible, colaborativo y responsable.
• Acceso a los mejores programas de formación del mercado adaptados a tu posición.
• Acceso a la plataforma Barceló Campus e-learning.
• Acceso a la marca de Responsabilidad Corporativa Barceló.
• Descuentos exclusivos en hoteles y viajes.
• Acceso a una póliza de seguro de salud con ventajas y condiciones especiales.
• Descuentos continuos con diversas empresas de ocio y tiempo libre.
• Ofertas especiales con empresas de productos y servicios.