Responsable carroceria chapa y pintura BAHIA DE CÁDIZ

Buscamos un/a Responsable de Carrocería para garantizar la rentabilidad del taller y la reparación del vehículo, atendiendo a los máximo estándares de calidad y coordinando al equipo para ofrecer un buen servicio al cliente.

Detalles del cliente

Nuestro cliente es una empresa consolidada del sector Retail con un enfoque en la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.

Descripción de la oferta

• Realizar un seguimiento y reporte de la actividad con el Jefe de Postventa.
• Planificar y monitorizar la utilización óptima de la capacidad de taller de carrocería.
• Tomar las medidas necesarias para agilizar los tiempos de reparación y procurar la máxima eficacia del taller.
• Comunicar los ajustes o modificaciones de las órdenes de reparación a los Asesores de Servicio.
• Mantener la interlocución y negociación con los peritos internos o externos.
• Monitorizar y garantizar la calidad y el cumplimiento de los plazos de entrega en todos los trabajos de reparación.
• Llevar el control de los vehículos de sustitución.
• Garantizar el correcto cumplimiento de los procesos y normativas de taller, sobre todo en lo que se refiere a los servicios de pre4vención y protección individual, así como la gestión de residuos.
• Velar por la limpieza de las instalaciones.
• Cumplimiento de las Guías de Buenas Prácticas Ambientales.
• Preparar la visita de los clientes, en base a la información registrada en el sistema.
• Preparar la documentación necesaria para la gestión de las citas.
• Realizar un seguimiento de los trabajos realizados y del estado de los vehículos que están en taller.
• Realizar la reserva de los vehículos de sustitución a través de herramienta de aplicación.
• Recepcionar los vehículos que llegan en grúa y coordinar la gestión de la misma.
• Hacer seguimiento a los clientes que no acuden a la cita, anulando las gestiones realizadas y/o replanificando la cita de nuevo, en su caso.
• Mantener el orden y limpieza de la zona de recepción.
• Participar en las reuniones internas del departamento y reuniones de Kaizen.
• Realizar las financiaciones de reparaciones y ampliaciones de garantías.
• Planificar la agenda de citas de taller carrocería.
• Coordinar la reparación de vehículos de exposición, VN y VO.
• Atender a peritos de compañías de seguros cuando vienen a verificar vehículos.
• Realizar la apertura, cumplimentación y cierre de peritajes.
• Negociar las reparaciones con los peritos de las aseguradoras, y hacer seguimiento de las misas.
• Tasar las averías de los vehículos asegurados con la compañía de seguros de Toyota.
• Hacer los pedidos de accesorios de carrocería, y coordinar con el área de recambios que lleguen en la fecha acordada.
• Gestionar la reparación de averías de los vehículos de VN dañados en el transporte, desde la campa al concesionario.
• Coordinar la sustitución de lunas del taller, tanto si es cargo a compañía como a cliente.
• Coordinar con la empresa de grúas la recepción del vehículo.
• Reclamar las franquicias no cobradas a las compañías de seguros.
• Elaborar listados mensuales de entrada de vehículos y de peritaciones.

Perfil del candidato

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Experiencia Automoción / Coordinador de taller o Asesor de servicio con conocimiento técnicos (5 años).
• FP mecánica / automoción / Bachillerato.
• Conocimientos técnicos: Mecánica, pintura, montaje/desmontaje, electricidad, chapa. Conocer el sector asegurador, Conocimientos de Mecánica, Carrocería, ley del contrato del seguro.

Oferta de empleo

• Contrato indefinido en una empresa del sector Retail.
• Salario competitivo.
• Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.