Customer Order & Fulfillment Specialist

Overview

¿Te apasiona brindar un servicio de calidad y establecer relaciones sólidas con clientes? En el sector de generadores eólicos, buscamos a dos profesionales comprometidos y con habilidades excepcionales para unirse al equipo de Customer Service en Noblejas, Toledo. En este puesto, tendrás la oportunidad de contribuir directamente al éxito de la organización asegurando la satisfacción de las personas usuarias y coordinando procesos clave de cumplimiento de pedidos. Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas.

Responsabilidades

• Gestionar pedidos y garantizar su cumplimiento en tiempo y forma.
• Establecer una comunicación proactiva y efectiva con clientes internos y externos. Informar regularmente a los clientes sobre el estado de sus pedidos.
• Organizar foros para atender solicitudes de piezas e información, asegurando que cualquier desviación en el servicio sea resuelta de manera inmediata.
• Coordinar con la logística y el almacén para gestionar envíos especiales o solicitudes específicas.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos actuales y aplicar principios de Lean para optimizar la eficiencia.
• Resolver consultas y reclamaciones de clientes con empatía y profesionalismo, asegurando una experiencia positiva en cada interacción.
• Mantener actualizadas las bases de datos y herramientas digitales relacionadas con la gestión de pedidos y clientes.
• Apoyar al equipo en la implementación de estrategias para mejorar la experiencia del cliente.

Requisitos

• Licenciatura en Ingeniería, Negocios u otra disciplina técnico/a de una institución acreditada.
• Experiencia significativa en operaciones de cumplimiento de piezas, preferentemente en el sector eólico.
• Conocimientos avanzados en Oracle ERP, bases de datos, Service Now y herramientas de TI de oficina.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y proactiva, con experiencia demostrable en trabajo en equipo.
• Sólidas habilidades analíticas y orientación a la resolución de problemas.
• Dominio del inglés, tanto hablado como escrito, siendo altamente valorables conocimientos adicionales en español o alemán.
• Permiso de conducir tipo B.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Noblejas, Toledo.

Qué ofrecemos

• Una retribución económica competitiva de 2.333 euros al mes.
• La oportunidad de trabajar en una empresa del sector de generadores eólicos, contribuyendo al desarrollo de energías renovables.
• Un contrato temporal con jornada laboral completa.
• Horario 08:00 17:00 horas.
• Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades para desarrollar habilidades de comunicación, organización y liderazgo.
• La posibilidad de colaborar con equipos internacionales, ampliando tu red profesional y tu experiencia en un contexto global.
• Acceso a herramientas y recursos tecnológicos avanzados para facilitar el desarrollo de tus funciones.

Si consideras que cumples con los requisitos y estás buscando una oportunidad para desarrollar tu carrera en un sector innovador y en constante crecimiento, te invitamos a postularte a esta oferta. ¡Esperamos tu candidatura!