Consultor de ventas

Acerca de la empresa

Con una trayectoria de 60 años, Natuzzi es una de las marcas más reconocidas en diseño y mobiliario de lujo. Los productos Natuzzi incorporan el mejor espíritu del diseño italiano y los detalles artesanales únicos del “Made in Italy”. Natuzzi distribuye sus colecciones en todo el mundo, con una red minorista global de 700 tiendas monomarca, además de galerías. Nos enorgullecemos de fomentar un entorno de trabajo basado en el crecimiento de los empleados, la curiosidad, el respeto, la honestidad y el entusiasmo; uno que supere las expectativas en cada paso del camino. Natuzzi combina el diseño italiano, sinónimo de belleza y artesanía, y una comodidad capaz de envolver los sentidos. Más de sesenta años dedicados a la búsqueda de la belleza, donde las líneas suaves se combinan en un diseño moderno e informal. Natuzzi Italia está hecha en Italia y dedicada al mercado del lujo.

Acerca del puesto

Para nuestras tiendas Natuzzi Italia en Marbella, estamos buscando un puesto de embajador de marca. Este sería principalmente un puesto basado en ventas y de cara al cliente.

Ubicación del puesto: Tienda Natuzzi Italia en Marbella

Responsabilidades

• Presupuesto de ventas: lograr los objetivos de ventas de la tienda definidos por el gerente de la tienda; generar y administrar sus propios presupuestos y ventas mientras establece una relación profesional que resulte en un aumento de las ventas; su función también implicará brindar apoyo para el desarrollo de nuestro negocio de comercio y diseño.
• Experiencia del cliente: gestionar a cada visitante mediante la aplicación de ceremonias de ventas de la marca; dar la bienvenida y comprender las necesidades del cliente para garantizar una experiencia de cliente única; comunicar los valores de la marca, las cualidades y las ventajas del producto (Story Telling, Product Story); utilizar las herramientas de venta (muestras de material, herramientas digitales, folleto dedicado, catálogo); recopilar datos de perfil de clientes de forma discreta e informal; conversiones de venta exitosas; cross selling / upselling; promocionar Total Living; gestionar la venta y hacer un seguimiento de los presupuestos; cerrar el proceso de venta y preparar el motivo de la visita de un nuevo cliente; recopilar los datos de perfil de cada visitante según sea necesario en las ceremonias de venta, para alimentar el análisis de clientes y la estrategia de CRM/retargeting; garantizar el respeto de la imagen de marca en la tienda a través de intervenciones directas y continuas; proporcionar soporte posventa a los clientes; seguir las pautas del código de uniformidad.

Perfil del puesto

• Preferiblemente con formación en Diseño de Interiores.
• Experiencia previa (mínimo 3-5 años) en Ventas Minoristas; Empresas de mobiliario; o en marcas de moda de lujo.
• Capacidad para utilizar y promover herramientas de venta para apoyar las ventas (por ejemplo, creación de presentaciones).
• Capacidad para utilizar herramientas de diseño de interiores; experiencia con un sistema POS y dominio del software MS Office.
• Excelentes habilidades de negociación y comunicación; capacidad para llevar a cabo la ceremonia de venta manteniendo un fuerte enfoque en aumentar la tasa de conversión, con el objetivo de transformar a los visitantes en clientes compradores.
• Espíritu de trabajo en equipo; orientación empresarial; capacidad para analizar los resultados de ventas.
• Se requiere un conocimiento obligatorio de la lengua inglesa, con un nivel fluido.

Detalles del trabajo

• Horas de trabajo: Tiempo completo.
• Ubicación del trabajo: Marbella.
• Salario competitivo y esquema de bonificación orientado a las ventas.