Salesforce Service Delivery

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Solo para miembros registrados
Valencia
A distancia
EUR 30.000 - 37.000
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Descripción del empleo

Commercial TechOperations Manager – Salesforce Service Delivery

From Oxigent Technologies we are looking for a Commercial TechOperations Manager to work on projects within a leading multinational, recognized for its innovation and a culture centered on employee wellbeing. You can work 100% remotely, or, if you prefer, use our physical offices in Barcelona.

Responsabilidades principales:

  • Gestión de operaciones técnicas para proyectos pequeños.
  • Monitoreo y resolución de tickets (incidencias, solicitudes de mantenimiento y problemas).
  • Gestión de escalaciones dentro del entorno técnico.
  • Soporte a soluciones basadas principalmente en Salesforce.
  • Supervisión y mejora continua de procesos.

Requisitos necesarios:

  • A partir de 3 años de experiencia en roles similares.
  • A partir de 3 años de experiencia con Salesforce.
  • Conocimiento de gestión de operaciones IT, experiencia en entornos complejos, manejo de procesos operativos en Salesforce y conocimientos básicos de ITIL.
  • Buenas habilidades comunicativas en castellano e inglés.

Muy valorable: certificaciones de Salesforce Admin y ITIL.

Beneficios:

  • Contratación indefinida a través de Oxigent.
  • Salario acorde a la experiencia aportada (hasta 37.000 euros brutos anuales).
  • Horario flexible.
  • 100% remoto, con visitas a oficina 1 vez al mes.
  • Cheque Formación para desarrollo profesional.
  • Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.
  • Acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.
  • ¡Y muchos otros beneficios!

Software Support Analyst – A gap2

En A gap2 estamos buscando un Software Support Analyst con al menos 2 años de experiencia para incorporarse a un importante proyecto dentro del sector servicios y soluciones digitales, colaborando en un entorno dinámico e internacional.

Responsabilidades:

  • Gestión de incidencias relacionadas con Pedidos, Facturas, Portales Web y Aplicaciones Móviles.
  • Análisis y resolución de incidencias utilizando SQL Server como herramienta principal.
  • Seguimiento y gestión de tickets a través de Jira.
  • Análisis de rendimiento de los procesos y elaboración de reportes de incidentes.

Requisitos:

  • Al menos 2 años de experiencia en funciones similares.
  • Conocimientos avanzados de SQL Server (consultas, análisis y resolución de incidencias).
  • Experiencia en gestión de tickets con Jira.
  • Deseable experiencia en entornos de soporte técnico o aplicaciones empresariales.

Beneficios:

  • Proyecto estable y de largo recorrido.
  • Entorno colaborativo con posibilidades de desarrollo profesional.
  • 1 día a la semana en Madrid.
  • Contratación indefinida desde el primer momento.

Igualdad de oportunidades

Agap2 es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, por ello nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia. Animamos a cualquier persona a presentar su candidatura que será tratada con igualdad de oportunidades independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica.