Administrativo/a Postventa Francés Bilingüe

Desde Adecco Selección buscamos un / a administrativo / a postventa con francés para importante fabricante de sistemas inteligentes de climatización. La misión de esta posición es realizar las tareas administrativas del departamento en mercado Francés, resolviendo incidencias administrativos / as de los clientes (garantías productos, pedidos,) y hacer seguimiento stock en almacén.

Responsabilidades :

• Atender incidencias abiertas por los clientes en la plataforma interna : reparaciones, devoluciones y garantías.
• Realizar los pedidos de asistencia para el departamento comercial o de soporte técnico / a.
• Gestionar los abonos a clientes y movimientos de almacén necesarios.
• Completar el proceso de garantía de un producto : diagnóstico, comunicación, recogida y verificación.
• Reconocer el tipo de incidencia y su gravedad, y derivar la pieza al departamento correspondiente.

Atención al Cliente

• Atención telefónica al cliente para consultas relacionadas con el / la gestión administrativo / a.
• Resolución de consultas a través de la plataforma interna, e-mail, etc.

Requisitos - Valorable experiencia en posiciones similares.

• Nivel bilingüe de Francés..
• CFGM / CFGS Administración o afines.
• Valorable experiencia previa en posiciones similares.

Responsabilidades

• Contrato indefinido.
• Salario adaptado / a candidato / a.
• Horario entrada flexible (entre 7 : 30-9 : 00 h). De Lunes a Jueves 8,5 horas, y viernes 6 horas.
• Jornada intensiva meses verano.
• Proyecto en empresa en pleno crecimiento y con posibilidades de desarrollo profesional.
• Beneficios sociales (ticket restaurante 11€ / día, seguro médico / a,..).