Vi søger Servicerådgiverassistent til skadescenter i Randers

Jydsk Automobil Centrum A/S; Denmark; Remote; DKK 280,000 - 360,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensionsordning

Sundhedsforsikring

Moderne arbejdsplads

Udviklingsmuligheder

Job summary

Jydsk Automobil Centrum A/S i Randers søger en serviceminded og struktureret servicerådgiverassistent til vores skadescenter. Du bliver en vigtig del af hverdagen i skadescenteret og hjælper kunderne gennem skadeforløbet fra første kontakt til bilen er tilbageleveret.

Du får en moderne arbejdsplads, mulighed for uddannelse og et tæt samarbejde med kolleger i alle afdelinger. Vi lægger vægt på kundeoplevelsen og tilbyder en tryg, professionel arbejdsgang samt pensionsordning og sundhedsforsikring.

Qualifications

• Ingen krav om branchekendskab.
• Er venlig, imødekommende og god til at tale med kunder.
• Arbejder struktureret og følger op på aftaler.

Responsibilities

• Modtage kunder og hjælpe med tidsbestilling.
• Guide kunder gennem skadeforløbet og hjælpe med skadesanmeldelser.
• Håndtere telefoniske henvendelser og digital kundekommunikation via vores fabrikssystemer.
• Koordinere lejebiler og sikre god udnyttelse af udlejningsflåden.
• Bidrage til en god kundeoplevelse gennem hele forløbet.

Skills

Kundeservice

Struktureret

Kommunikation

IT-færdigheder

Kundehåndtering

Tools

Fabrikssystemer

Lejebilsstyring

Job description

Servicerådgiverassistent til skadescenter

Vi søger en serviceminded og struktureret servicerådgiverassistent til vores skadescenter. Du bliver en vigtig del af hverdagen i skadescenteret og skal være med til at sikre, at kunderne oplever et trygt, professionelt og sammenhængende skadeforløb fra første kontakt til bilen er færdig og tilbageleveret.

Vi tilbyder:

• Et job hvor du gør en tydelig forskel for kunderne.
• Et tæt samarbejde med kolleger i alle afdelinger.
• En moderne arbejdsplads, hvor kunden altid er i centrum.
• At være en vigtig del af et af verdens stærkeste brands.
• Opfølgende uddannelser, kurser, personlig udvikling og sparring.
• En spændende hverdag med afvekslende arbejdsopgaver.
• En velfungerende arbejdsplads med en fri omgangtone og gode faciliteter.
• Attraktiv pensionsordning, sundhedsforsikring.

Dine opgaver bliver blandt andet

• Modtage kunder og hjælpe med tidsbestilling.
• Guide kunder gennem skadeforløbet og hjælpe med skadesanmeldelser.
• Håndtere telefoniske henvendelser og digital kundekommunikation via vores fabrikssystemer.
• Koordinere lejebiler og sikre god udnyttelse af udlejningsflåden.
• Bidrage til en god kundeoplevelse gennem hele forløbet.

Vi forventer, at du

• Har kendskab til branchen, men ikke noget krav.
• Kan arbejde med IT og arbejde i flere platforme. (vi sørger for den rette tid til oplæring )
• Er venlig, imødekommende og god til at tale med kunder på alle niveauer.
• Arbejder struktureret og følger op på aftaler.
• Tænker i løsninger fremfor begrænsninger.
• Er villig til at gå den ekstra ”mil” for vores kunder.
• Kommunikerer klart og professionelt med både kunder og kolleger.

For yderligere information så kontakt endelig Skadechef Kim Fahlberg på en af følgende måder tlf.: 89153076, mail: [e-mail]

Opslaget har ingen udløbsdato, vi afholder samtaler løbende, opslaget nedtages så snart rette profil er fundet.