Systemadministrator til centralt ServiceNow-team

Region Syddanmark; Vejle; On-site; DKK 600,000 - 800,000; Full time

Benefits offered by this job

Fleksibel arbejdsplads

Hjemmearbejde efter indkøring

Job summary

Region Syddanmark søger en Systemadministrator til centralt ServiceNow-team, der vil drive og forvalte platformen i tæt samarbejde med kolleger på tværs af IT. Rollen omfatter daglig drift, licenshåndtering og koordinering af udvikling samt support og incident-håndtering.

Der forventes erfaring med ServiceNow og ITIL-processer, samt en relevant IT-uddannelse. Arbejdet er fuldtid (37 timer/uge) med mulighed for hjemmearbejde efter indkøringsperioden.

Qualifications

• Har erfaring med systemadministration – gerne som ServiceNow Certified System Administrator
• Har solidt kendskab til ITIL og it-driftsprocesser i praksis
• Har en relevant it-uddannelse eller tilsvarende erfaring, hvor du har arbejdet med både tekniske og forretningsvendte opgaver
• Kan skabe resultater ved hjælp af gode samarbejdsrelationer og veldisciplineret opgavestyring.

Responsibilities

• Daglig systemadministration og drift af ServiceNow
• Løbende licenshåndtering, roller og rettigheder
• Modtage og koordinere opgaver mellem interne og eksterne udviklere
• Løse tekniske problemer og koordinere incidents
• Udvikle ITIL-processer og tilpasse flows og skabeloner
• Drive mindre platformstiltag og involvere relevante parter
• Forvaltning af SydSupport-appen (5–10% af tiden)

Skills

People skills

Structured

Analytical

Hands-on admin

Self-driven

Outgoing

Education

ServiceNow Certified System Administrator

Relevant IT education

Tools

ServiceNow

Job description

Systemadministrator til centralt ServiceNow-team

Vil du være med til at sikre, at it-organisationen i Region Syddanmark hver dag leverer effektiv og stabil service og tager ansvar for drift og udvikling af vores ServiceNow-platform? Så har du chancen nu.

I funktionsområdet Basisplatform har vi fokus på daglig styring og udvikling af en række basale og understøttende it-systemer og platforme, der matcher brugernes behov. Funktionsområdet består hovedsageligt af product managers og andre specialister, som har en bred kontaktflade til kolleger både internt og på sygehusenhederne.

I funktionsområdet Basisplatform får du sammen med dygtige kollegaer ansvaret for at håndtere og udvikle vores centrale ServiceNow-løsning, som understøtter en lang række it-processer i Region Syddanmark.

Dine primære opgaver

Som systemadministrator i ServiceNow får du en central rolle i at drive og forvalte platformen i samarbejde med kollegaer og interessenter på tværs af Regional IT. Dine opgaver vil blandt andet omfatte:

• Systemadministration og drift: Daglig administration af platformen, herunder systemovervågning, fejlsøgning og løbende vedligeholdelse
• Licenshåndtering: Løbende administration af licenser, roller og rettigheder
• Opgavekoordinering: Modtage og koordinere opgaver, som skal løses af tilknyttede interne og eksterne udviklere
• Support- og incident-koordinering: Løse tekniske problemer i systemet og agere bindeled ved større fejlmeldinger
• Procesoptimering: Bidrage til udviklingen af vores ITIL-processer i tæt samarbejde med de nærmeste kolleger, herunder tilpasse flows, skabeloner og formularer
• Projektledelse af mindre initiativer: Drive og eje mindre platformstiltag, hvor du sikrer involvering af relevante parter og gennemførelse.

Derudover får du ansvar for forvaltningen af den internt udviklede mobilapp, SydSupport. Opgaven fylder ca. 5-10% af din tid og omfatter bl.a. at sikre, at appen fungerer og lever op til sikkerhedskravene, prioritering af udviklingsopgaver, involvering af brugere i prioritering og at håndtere økonomiopfølgning.

Personlige kvalifikationer

Vi forestiller os, at du:

• trives i krydsfeltet mellem mennesker, it og processer
• arbejder struktureret og analytisk
• trives med teknisk fejlsøgning og hands-on administrative opgaver
• kan arbejde selvstændigt med opgaver og følge dem til dørs
• har en positiv tilgang og bidrager gerne til den gode stemning
• er opsøgende, udadvendt og trives med en stor kontaktflade.

Faglige kvalifikationer

Vi lægger vægt på, at du:

• har erfaring med systemadministration – gerne som ServiceNow Certified System Administrator
• har solidt kendskab til ITIL og it-driftsprocesser i praksis
• har en relevant it-uddannelse eller tilsvarende erfaring, hvor du har arbejdet med både tekniske og forretningsvendte opgaver
• kan skabe resultater ved hjælp af gode samarbejdsrelationer og veldisciplineret opgavestyring.

Vi tilbyder

Regional IT er den centrale it-driftsorganisation i Region Syddanmark og tæller i alt ca. 500 medarbejdere. I det daglige fokuserer vi på, at få både arbejds- og privatliv til at fungere. Vi lægger vægt på faglig og personlig udvikling, så vores medarbejdere har de kompetencer, som er nødvendige for at de kan løse deres opgaver.

Vi tilbyder en fleksibel arbejdsplads, hvor der efter en indkøringsperiode vil være mulighed for at få en hjemmearbejdsplads.

Løn- og ansættelsesvilkår

Der er tale om en fuldtidsstilling på 37 timer ugentligt.

Du får arbejdsplads i Vejle eller Odense.

Stillingen ønskes besat hurtigst mulig eller senest den 1. februar 2027.

Løn- og ansættelsesforhold efter gældende overenskomst mellem Danske Regioner og relevant faglig organisation.

Regionen er forpligtet til at oplyse dig om startlønnen for den ansøgte stilling. Du får oplyst grundløn, centralt fastsatte tillæg og pension. Udover startlønnen, kan lønnen indeholde eventuelt forhandlede tillæg afhængigt af stillingen, dine erfaringer og kvalifikationer.

Du bliver ansat på en af følgende overenskomster afhængig af din uddannelsesmæssige baggrund:

• Akademikere – overenskomst 33.01.1
• Overenskomst for Administrations- og IT-personale m.fl. - 32.01.1
• Håndværkere, montører, elektronikteknikere m.fl. – overenskomst 32.23.1

Se startløn for stillinger i Region Syddanmark

Din ansøgning

Der er ansøgningsfrist den 29. november 2026.

Første samtalerunde forventes afholdt i uge 50 eller 51.

Yderligere information

Vil du vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte senior product manager Kasper Wamberg på telefon [phone].

Du kan også læs mere om Regional IT som arbejdsplads på regionsyddanmark.dk.

Vi ser frem til at modtage din ansøgning.