Teknisk service delivery manager til Regional IT

Regional IT, Odense; Over Holluf; Hybrid; DKK 900,000 - 1,200,000; Full time

Benefits offered by this job

Hjemmearbejdsdage

Faglig og personlig udvikling

Job summary

Regional IT i Region Syddanmark søger en teknisk service delivery manager til at drive og udvikle kliniske it-systemer. Du arbejder tæt sammen med TGK-forvaltningen og eksterne leverandører for at sikre driftssikre løsninger og støtte adoption af nye teknologier.

Stillingen kræver solidt teknisk fundament og evne til at koble teknik og klinisk praksis, med fokus på brugernes behov og regionens samlede perspektiv. Løn og ansættelsesvilkår følger overenskomst.

Qualifications

• Erfaring med drift af kritiske it-systemer
• Kendskab til ITIL-processer omkring drift og support (f.eks. ServiceNow)
• Evne til at samarbejde på tværs af faglige kompetencer
• Gode planlægnings- og koordineringsfærdigheder
• Evne til at formulere beslutningsoplæg skriftligt og mundtligt

Responsibilities

• Rådgivning af TGK-forvaltningen og -specialister om drift og udvikling af løsningerne
• Samarbejde med andre it-teams om releasehåndtering, opgraderinger og vedligehold
• Planlægning og gennemførelse af test og testudstyr
• Leverandørkontakt og opfølgning på aftaler
• Deltagelse i projekter inden for talegenkendelse og kliniske it-løsninger

Skills

Drift af kritiske it-systemer

ITIL-processer

Samarbejde og koordinering

Kommunikation

Tools

Windows Server

Linux

Citrix

MS SQL Server

Netværk

Job description

Vil du være med til at drifte og udvikle Region Syddanmarks kliniske it-systemer? – og vil du bidrage aktivt til ibrugtagning af nye teknologiske muligheder?

Vi søger en teknisk service delivery manager, der kan omsætte teknisk viden til sikre og stabile it-løsninger, der understøtter brugernes behov.

Om funktionen og teamet

Regional IT er Region Syddanmarks centrale it-organisation med ca. 500 medarbejdere. Du bliver en del af funktionsområdet Klinisk Systemunderstøttelse, hvor der arbejder ca. 20 kolleger i mindre teams med høj faglighed og tæt samarbejde.

Funktionsområdet blev etableret i august 2026 og har bl.a. til opgave at understøtte forvaltningsområderne med teknisk rådgivning og -opgaveløsning i relation til de klinisk-rettede it-systemer.

Talegenkendelse – et spændende og foranderligt område

Region Syddanmark har i mange år anvendt talegenkendelse, så læger og sundhedspersonale kan tale direkte ind i patientjournalen og andre kliniske systemer og dermed lette dokumentationsopgaven og gøre journalføringen mere effektiv.

Vi står overfor en konsolidering af talegenkendelse på tværs af tre fagsystemer:

• Elektronisk patientjournal (EPJ)
• Patologi
• Billeddiagnostik.

TGK og DD anvendes på alle regionens sygehuse med ca. 3-4.000 aktive brugere (læger, sygeplejersker, terapeuter, psykologer og psykiatere).

Området er i bevægelse og Region Syddanmark afprøver løbende nye tale-til-tekst-løsninger som f.eks. ambient listening/scribe m.m., med fokus på at understøtte klinikkens arbejdsgange, uden at gå på kompromis med driftssikkerhed og teknologiens modenhed.

Din rolle

Som teknisk service delivery manager har du det tekniske ansvar, men de fleste opgaver løses i tæt samarbejde med f.eks. TGK-forvaltningen, TGK-specialister, øvrige it-teams og eksterne leverandører.

Dine primære opgaver bliver bl.a.:

• Rådgivning af og samarbejde med TGK-forvaltningen og -specialister om drift og udvikling af løsningerne, herunder deltagelse i tværregionale møder
• Tæt samarbejde med andre it-teams om:
  • releasehåndtering, opgraderinger og vedligehold
  • pakketering og distribution af software og drivers til både Windows-pc’er og Citrix-miljø
• Sikring af testudstyr og planlægning/gennemførelse af test
• Leverandørkontakt og opfølgning på aftaler
• Deltagelse i projekter på talegenkendelsesområdet og andre kliniske it-løsninger.

Du får en grundig oplæring i systemer, termer og arbejdsprocesser, så du bliver godt klædt på til rollen.

Din profil

Der kan være mange veje ind i jobbet. Måske har du et par års erfaring som produktforvalter eller teknisk service delivery manager. Måske har du arbejdet som it-specialist og ønsker nu en mere koordinerende rolle eller et større ansvar med drift af et kritisk it-system.

Det vigtigste er, at du har et solidt teknisk fundament og trives med at bygge bro mellem teknik og klinisk praksis, så beslutninger træffes med blik for både brugernes behov og Region Syddanmarks samlede perspektiv.

Det vil være en fordel, hvis du har kendskab til eller erfaring med en eller flere af nedenstående:

• Windows Server og evt. Linux
• Citrix
• Relationelle databaser - specifikt MS SQL Server
• Generel netværksforståelse.

Vi lægger særligt vægt på, at du:

• har nogle års erfaring med drift af kritiske it-systemer
• har erfaring med ITIL-processer omkring drift og support, gerne via ServiceNow (Incident, Service Request, Change og Problem)
• kan håndtere komplekse problemstillinger i samarbejde med forskellige fagligheder
• har gode planlægningskompetencer og kan omsætte tekniske opgaver til konkrete, koordinerede aktiviteter
• kan kommunikere klart, både skriftligt og mundtligt, til både sundhedsfaglige og tekniske målgrupper, og at du har erfaring med at udarbejde skriftlige beslutningsoplæg.

Som person er du analytisk, selvstændig og vedholdende. Du er proaktiv og har blik for, hvor effektivisering og automatisering kan skabe værdi. Samtidig bidrager du med godt humør og har en konstruktiv samarbejdsånd. Du trives i en rolle, hvor løsninger findes i fællesskab, og hvor en bred kontaktflade og en omskiftelig hverdag er en naturlig del af jobbet.

Det tilbyder vi

Vi tilbyder et varierende og fagligt stimulerende job i sundhedssektoren, hvor du arbejder med ny teknologi til gavn for både medarbejdere, borgere og patienter.

Vi bestræber os på at være en arbejdsplads med:

• plads til hele mennesket
• fokus på balance mellem arbejds- og privatliv
• gode muligheder for faglig og personlig udvikling.

Regional IT har lokationer i Vejle, Kolding og Odense. Dit primære arbejdssted bliver Odense, og du skal forvente rejseaktivitet i regionen og lejlighedsvist til andre regioner. Der er mulighed for hjemmearbejdsdage, når du er fortrolig med opgaver og organisation.

Løn- og ansættelsesvilkår

Der er tale om en fuldtidsstilling (37 timer ugentligt).

Stillingen ønskes besat snarest muligt og senest den 1. januar 2027.

Løn- og ansættelsesforhold efter gældende overenskomst mellem Danske Regioner og relevant faglig organisation.

Regionen er forpligtet til at oplyse dig om startlønnen for den ansøgte stilling. Du får oplyst grundløn, centralt fastsatte tillæg og pension. Udover startlønnen, kan lønnen indeholde eventuelt forhandlede tillæg afhængigt af stillingen, dine erfaringer og kvalifikationer.

Du bliver ansat på en af følgende overenskomster afhængig af din uddannelsesmæssige baggrund:

• Akademikere – overenskomst 33.01.1
• Overenskomst for Administrations- og IT-personale m.fl. - 32.01.1
• Håndværkere, montører, elektronikteknikere m.fl. – overenskomst 32.23.1.

Se startløn for stillinger i Region Syddanmark.

Din ansøgning

Ansøgningsfrist den 8. november 2026.

Første samtalerunde forventes afholdt den 12. november 2026 og anden runde den 20. november 2026. Mellem samtalerne kan du blive bedt om at gennemføre en personlighedstest.

I forbindelse med tilbud om ansættelse vil der blive indhentet referencer.

Yderligere information

For yderligere information om stillingen er du velkommen til at kontakte konstitueret funktionschef Ann Fjeldgaard på telefon [phone].

Du kan finde mere information på Regionsyddanmark.dk, hvor du kan læse om Regional IT som arbejdsplads eller besøg Regional IT på LinkedIn

Vi glæder os til at modtage din ansøgning.