Studiejob med gode forhold og masser af mening!

Dansk Socialrådgiverforening; København; On-site; DKK 165,000 - 220,000; Part time

Benefits offered by this job

Overenskomstmæssig løn og gode forhold

Fleksible arbejdstider

Praktisk erfaring med formidling

Engagerede og søde kolleger

Job summary

Dansk Socialrådgiverforening i København søger studenter, der kan servicere medlemmer via telefon og e-mail og give klare råd om ansættelsesforhold, løn og ferie samt medlemskab.

Du bliver en del af et team, arbejder 10–15 timer om ugen og får oplæring i faglige systemer og servicetræning. Stillingen kræver selvstændighed og fleksibilitet samt en god kontakt til medlemmerne.

Qualifications

• Studerende med minimum 2 år tilbage af dit studie.
• Erfaring med telemarketing eller kundeservice pr. telefon.
• Generelt IT-tække og let ved at tilgå nye systemer.
• Fleksibel og ansvarsfuld ift. vagter og selvtilrettelæggelse i jobbet.

Responsibilities

• Servicere medlemmerne på tværs af telefon og e-mail.
• Vejlede medlemmer omkring ansættelsesmæssige forhold såsom løn, barsel og ferie samt administrative forhold omkring medlemskab og kontingent.
• Deltage i udringnings-indsatsen ved skifte i arbejdslivet og informere om fagforeningens tilbud.
• Arbejde selvstændigt i kontaktcentret med høj grad af ansvar.

Job description

Studiejob med gode forhold og masser af mening!

Vi søger studenterrådgivere til Dansk Socialrådgiverforenings daglige ansigt udadtil – vores Medlemsservice midt i København – hvor du vil blive en del af et stærkt team, med særligt fokus på service og trivsel.

• Overenskomstmæssig løn og gode forhold
• Fleksible arbejdstider
• Praktisk erfaring med formidling
• Engagerede og søde kolleger, som altid er klar til at hjælpe dig

Vi er ambitiøse og lægger stor vægt på, at vores medlemmer oplever høj service. Vi forventer derfor, at du har et stort servicegen og er en dygtig formidler, der kan vejlede klart og tydeligt med udgangspunkt i medlemmets behov.

Vi arbejder aktivt med at skærpe vores kommunikative færdigheder, og du vil som et led i din ansættelse få kompetent sparring og udvikle en skarp rådgiverprofil – en bredt anvendelig og meget eftertragtet kompetence, som åbner døre på tværs af arbejdsmarkedet.

Du har gerne erfaring med telemarketing eller kundeservice pr. telefon. Du har generelt IT-tække og let ved at tilgå nye systemer. Du er fleksibel og ansvarsfuld ift. dine vagter samt trives med høj grad af ansvar og selvtilrettelæggelse i dit job.

Dine opgaver

Som studenterrådgiver i vores kontaktcenter vil du servicere medlemmerne på tværs af telefon og e-mail.

Din væsentligste opgave bliver at vejlede medlemmer omkring ansættelsesmæssige forhold såsom løn, barsel og ferie samt administrative forhold omkring medlemskab og kontingent. Du blir også en del af vores faste udringnings-indsats, hvor vi rækker ud til medlemmer, som står i et skifte i arbejdslivet – det kan være nyt job, ledighed, barsel mv. – som skal vide, hvad vi som deres fagforening kan gøre for dem.

Da hverdagen i kontaktcentret kan være omskiftelig, er det vigtigt, at du har en selvstændig, ansvarsfuld og fleksibel tilgang til dine opgaver.

Praktisk information

Du er studerende på en videregående uddannelse og kan fremvise studiekort samt har minimum 2 år tilbage af dit studie.

Du bliver ansat på en kontrakt på 10 til 15 timer om ugen i gennemsnit og kommer til at have din gang i Sekretariatet i Toldbodgade 19 B tæt ved Nyhavn. Du bliver en del af et team med 6 fastansatte og 2 studerende med reference til daglig leder.

Vi er tilgængelige for medlemmerne inden for almindelig arbejdstid i dagtimerne mandag til fredag, og du kan med rimelig fleksibilitet lægge dine vagter selv jf. en månedlig vagtplan. En typisk vagt er mellem 4 til 7,5 timer.

Din ansættelse starter med et oplæringsforløb. Vi underviser i det faglige, IT-systemer og servicetræning. Der er meget, du skal lære, men du kan være tryg ved, at vi tilrettelægger et godt forløb for dig.

Vi vil rigtig gerne høre fra dig, men du har ikke adgang til en direkte ansøgning i denne besked - vi har dog et kontakttelefon (21706350) til yderligere spørgsmål.

Tiltrædelse 1. december (eller tidligst muligt derefter)

Vi afholder jobsamtaler ultimo november.

Hvis du har spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte teamleder, Høgni Weihe, på: 21706350.

De bedste hilsner

Høgni Weihe