Studentermedhjælper til Web-platform

Udviklings- og Forenklingsstyrelsen; København; Vor Ort; DKK 165.000 - 248.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Udviklings- og Forenklingsstyrelsen søger en studentermedhjælper til at sikre automatiserede test, dokumentere viden og omsætte erfaring til konkrete anbefalinger. Du vil støtte DXP/CMS (Umbraco) og bidrage til analyse af brugeradfærd i ETOS og Webguiden. Stillingen er ca.

15 timer ugentligt og er placeret i København. Du arbejder tæt sammen med erfarne kolleger i DOP-teamet og får indblik i et komplekst it-landskab med drift og udvikling.

Qualifikationen

• Du er i gang med en it-uddannelse og har mod og lyst til at kaste dig ud i opgaver og tilegne dig evner og viden inden for it.
• Det er en fordel, hvis du forventer at have mere end 1 år tilbage af din studietid.
• Erfaring med test og dokumentation foretrækkes.
• Kendskab til Umbraco CMS og webplatforme er en fordel.

Aufgaben

• Udarbejde og vedligeholde testcases i Azure DevOps med testtrin, testdata og forventede resultater.
• Gennemføre manuelle tests af funktionalitet og brugerflows i DXP og CMS.
• Registrere testresultater og beskrive fejltrin med trin til at genskabe fejlen, forventet og faktisk resultat.
• Modtage og besvare supporthenvendelser omkring Umbraco.
• Omsætte viden fra supporthenvendelser til vejledninger, ofte stillede spørgsmål og beskrivelser i Webguiden.
• Gennemgå og vedligeholde Webguiden, så indholdet er korrekt og opdateret.
• Udarbejde release notes og opdatere beskrivelser, vejledninger og skærmbilleder i Webguiden i forbindelse med releases.
• Bistå med at indsamle og analysere data om brugeradfærd i ETOS 3 og 4.
• Undersøge brugsmønstre og bidrage til at identificere udfordringer og forbedringsbehov.
• Sammenfatte analyseresultater i oversigter og korte præsentationer i samarbejde med analytiker og UX.
• Håndtering af vedligeholdelsesopgaver mellem Jira og Azure DevOps

Kenntnisse

Test planning

Data analysis

User support

Ausbildung

IT-uddannelse

Tools

Azure DevOps

Umbraco

Jira

Jobbeschreibung

Vil du være med til at sikre automatiserede test, forstå data og omsætte det til anbefalinger til forretningen samt optimere supportkæden i Skatte- og Vækstministeriets web-platform? Så er du måske vores nye studentermedhjælper i Udviklings- og Forenklingsstyrelsen.

Du sikrer, at viden fra support og ændringer i løsningerne bliver dokumenteret i Webguiden, så brugere og redaktører har adgang til opdaterede vejledninger. Derudover bistår du med ad hoc-opgaver i teamet.

Dine arbejdsopgaver vil være:

• Udarbejde og vedligeholde testcases i Azure DevOps med testtrin, testdata og forventede resultater.
• Gennemføre manuelle tests af funktionalitet og brugerflows i DXP og CMS.
• Registrere testresultater og beskrive fundne fejl med trin til at genskabe fejlen, forventet og faktisk resultat samt relevant dokumentation.
• Modtage, afklare og evt. besvare supporthenvendelser fra brugere og redaktører omkring Umbraco.
• Undersøge og forsøge at genskabe indmeldte fejl samt sende mere komplekse problemer videre til relevante personer i teamet.
• Omsætte viden fra supporthenvendelser til vejledninger, ofte stillede spørgsmål og beskrivelser af kendte problemer og løsninger i Webguiden.
• Gennemgå og vedligeholde Webguiden, så indholdet er korrekt, forståeligt og opdateret.
• Udarbejde release notes med input fra teamet og opdatere relevante beskrivelser, vejledninger og skærmbilleder i Webguiden i forbindelse med releases.
• Bistå med at indsamle, bearbejde og analysere data om brugeradfærd i ETOS 3 og 4.
• Undersøge brugsmønstre og brugerflows samt bidrage til at identificere udfordringer og forbedringsbehov.
• Sammenfatte analyseresultater i oversigter og korte præsentationer i samarbejde med analytiker og UX.
• Håndtering af vedligeholdelsesopgaver mellem Jira og Azure DevOps

Om dig

Du er formentlig i gang med en it-uddannelse, og har mod og lyst til at kaste dig ud i opgaver og tilegne dig evner og viden inden for it. Det er en fordel, hvis du forventer at have mere end 1 år tilbage af din studietid.

Som studentermedhjælper i Udviklings- og Forenklingsstyrelsen får du mulighed for at understøtte kvaliteten og den daglige anvendelse af DXP og CMS (Umbraco) gennem test, brugersupport og analyse af brugeradfærd. Du hjælper teamet med at opdage og dokumentere fejl, besvare brugernes spørgsmål og skabe indsigt i brugen af løsningerne. Du vil arbejde tæt sammen med erfarne kolleger og få indblik i et komplekst it-landskab med både drift og udvikling.

Du bliver ansat i DOP-teamet i kontoret Digitale Kanaler. Kontoret har 25 medarbejdere og DOP-teamet har 8. Kontoret har ansvaret for udvikling af digitale kanaler som fx skat.dk og udvikling og drift af Skatteministeriets fælles CMS (Umbraco). Kontoret er desuden ansvarlig for Skatte- og Vækstministeriets Designsystem og stiller UX-ressourcer til rådighed bredt ud i organisationen.

Vi har forskellige uddannelses- og erhvervsmæssige baggrunde med stor aldersspredning fra nyuddannede til kolleger med mere end 30 års erhvervserfaring, hvilket skaber et dynamisk og kreativt arbejdsmiljø, hvor vi vægter læring og arbejdsglæde meget højt. Kontoret har god stemning og en uformel omgangstone, også når vi har travlt.

Kontakt og ansættelsesvilkår

Stillingen er på ca. 15 timer ugentligt, fordelt på 2 hverdage inden for almindelig arbejdstid. Du er meget velkommen til at ringe og høre mere om stillingen til René Nöstler, tlf. 7237 6289.

Løn og ansættelsesvilkår sker i henhold til Fællesoverenskomsten mellem Finansministeriet og Offentligt Ansatte organisation – Det Statslige Område og Cirkulære om organisationsaftalen for Kontorfunktionærer, laboranter, IT-medarbejdere (HK) i Staten. Forud for ansættelsen vil der blive indhentet straffeattest.

Ansættelsesområdet er Skatte- og Vækstministeriet med tilhørende institutioner og dit arbejdssted vil være Osvald Helmuths Vej 4, 2000 Frederiksberg.

Om Udviklings- og Forenklingsstyrelsen

’Vi sikrer velfungerende it-løsninger, så den samlede Skatteforvaltning kan løse sin opgave’

Udviklings- og Forenklingsstyrelsen er en tværfaglig styrelse og har til opgave at udvikle, drifte og vedligeholde nye og eksisterende it-systemer i Skatteforvaltningen, så de er stabile, sikre og omkostningseffektive.

Vores medarbejdere er fagligt kompetente og specialiserede og samtidig i stand til at arbejde tæt sammen med andre fagligheder på tværs af Skatte- og Vækstministeriet. Kun gennem et stærkt fagligt fællesskab på tværs af fagområderne kan vi lykkes med den omfangsrige og komplekse opgave, vi har.

Vi søger løbende nye kolleger, som deler vores ambition om at sikre fundamentet for finansieringen af den offentlige sektor.

Læs mere om Udviklings- og Forenklingsstyrelsen på www.ufst.dk.

Udviklings- og Forenklingsstyrelsen opfordrer alle kvalificerede uanset alder, køn, seksuel orientering, religion eller etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen.