Studentermedhjælper til Web-platform

Skatteforvaltningen, Frederiksberg OHV; Frederiksberg; Presencial; DKK 165.000 - 248.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Skatteforvaltningen, Frederiksberg OHV søger en studentermedhjælper i Udviklings- og Forenklingsstyrelsen til at sikre dokumentation i Webguiden, udføre manuelle tests i DXP og CMS (Umbraco) samt bistå med ad hoc-opgaver i teamet.

Du får mulighed for at arbejde tæt sammen med erfarne kolleger og få indsigt i et komplekst it-landskab med både drift og udvikling. Stillingen forventes som 15 timer ugentligt og lønnes under gældende overenskomst.

Formación

• Du er sandsynligvis i gang med en it-uddannelse.
• Det forventes, at du har mindst 1 års tilbage af studietiden.
• Du kommunikerer klart på dansk og kan formidle tekniske ting til brugere.

Responsabilidades

• Udarbejde og vedligeholde testcases i Azure DevOps med testtrin, testdata og forventede resultater.
• Gennemføre manuelle tests af funktionalitet og brugerflows i DXP og CMS.
• Registrere testresultater og beskrive fejl med trin til at genskabe fejlen, forventet og faktisk resultat samt dokumentation.
• Modtage og besvare supporthenvendelser fra brugere og redaktører omkring Umbraco.
• Undersøge og genskabe indmeldte fejl samt videresende komplekse problemer til relevante personer.
• Omsætte viden fra supporthenvendelser til vejledninger, ofte stillede spørgsmål og beskrivelser i Webguiden.
• Gennemgå og vedligeholde Webguiden, så indholdet er korrekt og opdateret.
• Udarbejde release notes og opdatere beskrivelser og skærmbilleder i Webguiden ved releases.
• Bistå med indsamling og analyse af data om brugeradfærd i ETOS 3 og 4.

Conocimientos

Azure DevOps

Manual testing

Umbraco CMS

Data analysis

Team collaboration

Educación

IT-uddannelse

Herramientas

Jira

DXP

Umbraco CMS

Descripción del empleo

Vil du være med til at sikre automatiserede test, forstå data og omsætte det til anbefalinger til forretningen samt optimere supportkæden i Skatte- og Vækstministeriets web-platform? Så er du måske vores nye studentermedhjælper i Udviklings- og Forenklingsstyrelsen.

Om jobbet

Du sikrer, at viden fra support og ændringer i løsningerne bliver dokumenteret i Webguiden, så brugere og redaktører har adgang til opdaterede vejledninger. Derudover bistår du med ad hoc-opgaver i teamet.

• Udarbejde og vedligeholde testcases i Azure DevOps med testtrin, testdata og forventede resultater.
• Gennemføre manuelle tests af funktionalitet og brugerflows i DXP og CMS.
• Registrere testresultater og beskrive fundne fejl med trin til at genskabe fejlen, forventet og faktisk resultat samt relevant dokumentation.
• Modtage, afklare og evt. besvare supporthenvendelser fra brugere og redaktører omkring Umbraco.
• Undersøge og forsøge at genskabe indmeldte fejl samt sende mere komplekse problemer videre til relevante personer i teamet.
• Omsætte viden fra supporthenvendelser til vejledninger, ofte stillede spørgsmål og beskrivelser af kendte problemer og løsninger i Webguiden.
• Gennemgå og vedligeholde Webguiden, så indholdet er korrekt, forståeligt og opdateret.
• Udarbejde release notes med input fra teamet og opdatere relevante beskrivelser, vejledninger og skærmbilleder i Webguiden i forbindelse med releases.
• Bistå med at indsamle, bearbejde og analysere data om brugeradfærd i ETOS 3 og 4.
• Undersøge brugsmønstre og brugerflows samt bidrage til at identificere udfordringer og forbedringsbehov.
• Sammenfatte analyseresultater i oversigter og korte præsentationer i samarbejde med analytiker og UX.
• Håndtering af vedligeholdelsesopgaver mellem Jira og Azure DevOps
• Bistå med ad hoc-opgaver i teamet.

Om dig

Du er formentlig i gang med en it-uddannelse, og har mod og lyst til at kaste dig ud i opgaver og tilegne dig evner og viden inden for it. Det er en fordel, hvis du forventer at have mere end 1 år tilbage af din studietid.

Som studentermedhjælper i Udviklings- og Forenklingsstyrelsen får du mulighed for at understøtte kvaliteten og den daglige anvendelse af DXP og CMS (Umbraco) gennem test, brugersupport og analyse af brugeradfærd. Du hjælper teamet med at opdage og dokumentere fejl, besvare brugernes spørgsmål og skabe indsigt i brugen af løsningerne. Du vil arbejde tæt sammen med erfarne kolleger og få indblik i et komplekst it-landskab med både drift og udvikling.

Om kontoret

Du bliver ansat i DOP-teamet i kontoret Digitale Kanaler. Kontoret har 25 medarbejdere og DOP-teamet har 8. Kontoret har ansvaret for udvikling af digitale kanaler som fx skat.dk og udvikling og drift af Skatteministeriets fælles CMS (Umbraco). Kontoret er desuden ansvarlig for Skatte- og Vækstministeriets Designsystem og stiller UX-ressourcer til rådighed bredt ud i organisationen.

Vi har forskellige uddannelses- og erhvervsmæssige baggrunde med stor aldersspredning fra nyuddannede til kolleger med mere end 30 års erhvervserfaring, hvilket skaber et dynamisk og kreativt arbejdsmiljø, hvor vi vægter læring og arbejdsglæde meget højt. Kontoret har god stemning og en uformel omgangstone, også når vi har travlt.

Kontakt og ansættelsesvilkår

Stillingen er på ca. 15 timer ugentligt, fordelt på 2 hverdage inden for almindelig arbejdstid. Løn og ansættelsesvilkår sker i henhold til Fællesoverenskomsten mellem Finansministeriet og Offentligt Ansattes organisation – Det Statslige Område og Cirkulære om organisationsaftalen for Kontorfunktionærer, laboranter, IT-medarbejdere (HK) i Staten. Forud for ansættelsen vil der blive indhentet straffeattest.

Ansættelsesområdet er Skatte- og Vækstministeriet med tilhørende institutioner og dit arbejdssted vil være Osvald Helmuths Vej 4, 2000 Frederiksberg.

Adresse

Osvald Helmuths Vej 4
2000 Frederiksberg
Danmark