Student Assistant

JDE Peet's; Københavns Kommune; On-site; DKK 179,000 - 234,000; Part time

Job summary

JDE Peet’s søger en struktureret og serviceminded Student Assistant til vores Customer Service-team i København. Du får en central rolle i den daglige drift og støtter Order-to-Cash (OTC) processer på tværs af de nordiske markeder.

Du vil opbygge erfaring med kundeservice, ordrebehandling, supply chain og forretningsprocesser i en international virksomhed, og du kommer tæt på samarbejde på tværs af funktioner.

Qualifications

• Håndtering af mange kontaktflader og høj grads af ansvar.
• Beherskelse af dansk og engelsk; forståelse for nordiske sprog.
• Erfaring med Microsoft Excel; SAP erfaring er en fordel.

Responsibilities

• Oprettelse og vedligeholdelse af kundeordrer i SAP
• Opfølgning på ordrer, leverancer og ændringer
• Håndtering af reklamationer og kreditnotaer
• Besvarelse af kundehenvendelser via e-mail

Skills

Administrative skills

Detailorientering

Kommunikation

Dansk sprog

Engelsk sprog

Nordiske sprogforståelse

Tools

Excel

SAP

Job description

Firmabeskrivelse

Vi er JDE Peet’s. Vi skaber kaffe til enhver kop og bygger brands, der vinder hjerter. JDE Peet’s – nu en del af Keurig Dr Pepper – er verdens førende virksomhed med udelukkende fokus på kaffe og er til stede på mere end 100 markeder. Med vores strategi ‘Reignite the Amazing’ som rettesnor fokuserer vi på branddrevet vækst inden for tre strategiske satsningsområder: Peet’s, L’OR og vores 10 strategisk udvalgte lokale ikoniske brands, anført af Jacobs. I 2025 omsatte JDE Peet’s for i alt 9,9 milliarder EUR og beskæftigede mere end 21.000 medarbejdere på verdensplan. Læs mere om vores rejse mod at levere kaffe til enhver kop og et brand til ethvert hjerte på www.jdepeets.com.

Stillingsbeskrivelse

Vi søger en struktureret og serviceminded Student Assistant til vores Customer Service-team. Du vil få en central rolle i den daglige drift og supportere vores Order-to-Cash (OTC) processer på tværs af de nordiske markeder. Stillingen giver dig mulighed for at opbygge erfaring med kundeservice, ordrebehandling, supply chain og forretningsprocesser i en international virksomhed.

Dine primære arbejdsopgaver

Som Student Assistant Vil Du Blandt Andet Arbejde Med

Ordre håndtering

• Oprettelse og vedligeholdelse af kundeordrer i SAP
• Opfølgning på ordrer, leverancer og ændringer
• Håndtering af ordreafvigelser og systemfejl
• Koordinering med Supply Chain, Lager og Salg for at sikre rettidig levering

Kundeservice support

• Besvarelse af kundehenvendelser via e-mail
• Support ved spørgsmål omkring ordrer, leverancer og produkter
• Opfølgning på åbne sager og sikring af god kundekommunikation

Reklamationer

• Registrering og håndtering af reklamationer
• Oprettelse af kreditnotaer og opfølgning på godkendelser
• Support ved prisafvigelser, returvarer og fejlleverancer

Kvalifikationer

Vi Forestiller Os, At Du

• Har stærke administrative evner, sans for detaljer og tager ansvar for dine opgaver
• Trives i et miljø med mange kontaktflader
• Har gode kommunikative evner på dansk, engelsk og forstår andre nordiske sprog.
• Har erfaring med Microsoft Office, særligt Excel
• Erfaring med SAP (fordel, men ikke et krav)

Yderligere oplysninger

Dette er en deltidsstilling med en ugentlig arbejdstid på max.15 timer. Vores kontor ligger i Ørestad, København, med nem adgang til både metro og tog. Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Customer Service Lead Marianna Bragalini på [e-mail]

JDE Peet’s – now part of Keurig Dr Pepper – is the world’s leading pure-play coffee company, with a presence in more than 100 markets. Guided by our ‘Reignite the Amazing’ strategy, we are focused on brand-led growth across three big bets: Peet’s, L’OR, and our 10 strategically selected local icons led by Jacobs.