Spa Lead for Denmark's First Signature Hotel

Scandic Hotels Group; Aarhus; Hybrid; DKK 469,000 - 580,000; Full time

Benefits offered by this job

Udviklingsmuligheder

Rabatter på overnatning og måltider

Sundhedsforsikring

Kolleger og kultur

Job summary

Bassin Seven by Scandic i Aarhus Ø søger en Spa Supervisor til at lede daglig drift i et nyåbnet luksussignaturhotel. Du går forrest i driften, coacher terapeuter og reception, sikrer høj service og kvalitet, og koordinerer mellem reception, behandlinger og wellness.

Du har erfaring fra spa eller luksushotel, er en inspirator, og kan håndtere gæsteforespørgsler med empati. Flydende engelsk og nordiske sprog er en fordel, og vagtopgaver kræver fleksibilitet, inklusive aftener og weekender.

Qualifications

• Erfaring fra spa, wellness eller luksushotel.
• Inspirator der kan lede et team i en travl gæstefokuseret hverdag.
• Kendskab til behandlinger, ritualer og spaflow samt kvalitetssikring.
• Struktureret, rolig og skaber en professionel og varm stemning.
• Fortrolig med bookingsystemer
• Fleksibilitet ved vagter, herunder aftener og weekender
• Taler et nordisk sprog og kommunikerer flydende engelsk

Responsibilities

• Lede den daglige drift på vagten og sikre flow mellem reception, behandlinger, pool og wellness.
• Være synlig leder for terapeuter, assistenter og receptionister og træde til, hvor der er brug for det
• Coache teamet i standarder, ritualer og gæsteservice og følge op på kvalitet, hygiejne og præsentation
• Håndtere gæstehenvendelser med empati og løsningsfokus
• Bidrage til vagtplan og prioritering sammen med Spa Manager og træde i dennes sted på vagten, når det er aftalt

Skills

Spa/Wellness erfaring

Teamledelse

Gæsteservice

Booking systemer

Engelsk flydende

Vagtfleksibilitet

Nordiske sprog

Tools

Bookingsystemer

Job description

Bassin Seven by Scandic i Aarhus Ø søger en Spa Supervisor til at lede daglig drift i et nyåbnet luksussignaturhotel. Du går forrest i driften, coacher terapeuter og reception, sikrer høj service og kvalitet, og koordinerer mellem reception, behandlinger og wellness.

Du har erfaring fra spa eller luksushotel, er en inspirator, og kan håndtere gæsteforespørgsler med empati. Flydende engelsk og nordiske sprog er en fordel, og vagtopgaver kræver fleksibilitet, inklusive aftener og weekender.