Shift Supervisor - Odense SØ

Salling Group; Odense; On-site; DKK 357,000 - 469,000; Full time

Job summary

Salling Group i Odense søger en Shift Supervisor til Starbucks for at sikre service i verdensklasse og en inspirerende vagtledelse. Du vil arbejde tæt sammen med Store Manager og Assistant Store Manager for at opretholde høj standard i kundeservice og drift.

Stillingen kræver ledelsesevner, fokus på teamudvikling og evne til at bevare ro i travle perioder. Starbucks-kulturen prioriteres, og arbejdsstedet er i Odense.

Qualifications

• Ledelseserfaring til shifts og teams.
• Stærk kundeservicefokus og evne til at motivere kolleger.
• Evne til at holde overblik i travle perioder og planlægge bemanding.

Responsibilities

• Motivere og træne teamet til service i verdensklasse.
• Sikre kundetilfredshed og varekvalitet under vagt.
• Opretholde drift og processer i vagtperioden i samarbejde med managers.

Skills

Kundeservice

Teamledelse

Organisering

Punktlighed

Kommunikation

Dansk flydende

Job description

Shift Supervisor til Starbucks

I Starbucks er vores kunder altid i centrum. Vores formål er at gøre hverdagen bedre – for vores kunder og det samfund, vi er en del af. Kundernes tilfredshed er essentiel for os – og det skal den også være for dig. Er du god til struktur og kan du organisere og inspirere dit team til at yde service i verdensklasse? Så er du måske Starbucks’ næste Shift Supervisor, så vi sammen kan gøre hver dag bedre.

Hvad tilbyder vi dig?

Som medarbejder i Starbucks – uanset niveau – har du mulighed for at udvikle dig både fagligt og menneskeligt samt forfølge dine karriereambitioner. Vi er overbeviste om, at tilfredse og kompetente medarbejdere er afgørende for, at kunderne vælger at besøge vores café.

Som Shift Supervisor i Starbucks sætter du standarden for holdet på din vagt og afspejler derigennem Starbucks’ værdier. Du vil spille en central rolle i at skabe en inspirerende kultur sammen med din Store Manager og Assistant Store Manager, der resulterer i kundeservice i verdensklasse.

Dine opgaver vil blandt andet være at motivere og træne teamet, sikre kundetilfredshed og kvaliteten af vores varer samt opretholde styring af driften på din vagt i din Store Managers og Assistant Store Managers fravær.

Hvad bringer du med dig?

Ud over en åben og inkluderende tilgang til ledelse vægter vi følgende færdigheder højt hos vores nye Shift Supervisor:

• Evne til at yde ekstraordinær god kundeservice og inspirere og motivere dine kollegaer til at gøre det samme
• Erfaring med at arbejde i og med et ungt team
• Ansvarsbevidst, punktlig og god til at organisere
• God til at bevare overblikket i travle perioder og være omstillingsparat
• Udadvendt, positiv og god til at skabe kontakt med kunder såvel som kollegaer
• Taler flydende dansk og har gode engelskkundskaber

Salling Group er autoriseret licenstager af Starbucks Coffee EMEA B.V. og har eneansvar for ansættelsesforhold.