Shift Supervisor - Aarhus C

Salling Group A/S; Aarhus; On-site; DKK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

Starbucks i Aarhus søger en Shift Supervisor der sætter standarden for holdet og afspejler Starbucks værdier. Du vil være central i at skabe en inspirerende kultur sammen med Store Manager og Assistant Store Manager, hvilket resulterer i kundeservice i verdensklasse.

Dine opgaver omfatter at motivere og træne teamet, sikre kundetilfredshed og varekvalitet samt at opretholde daglig drift, også i fravær af ledelsen.

Qualifications

• Kundetilfredshed og varekvalitet prioriteres.
• Lede og træne et ungt team.
• Ansvarlig og organiseret i en travl hverdag.

Responsibilities

• Motivere og træne teamet og sikre høj servicekvalitet.
• Sikre kundetilfredshed og kvaliteten af varerne på vagten.
• Oprethold drift og håndtere fravær af Store Manager og Assistant Store Manager.

Skills

Kundeservice

Teamledelse

Organisering

Punktlighed

Omstillingsparat

Udadvendt

Dansk flydende

Engelsk

Job description

I Starbucks er vores kunder altid i centrum. Vores formål er at gøre hverdagen bedre – for vores kunder og det samfund, vi er en del af. Kundernes tilfredshed er essentiel for os – og det skal den også være for dig. Er du god til struktur og kan du organisere og inspirere dit team til at yde service i verdensklasse? Så er du måske Starbucks’ næste Shift Supervisor, så vi sammen kan gøre hver dag bedre.

Hvad tilbyder vi dig?

Som medarbejder i Starbucks – uanset niveau – har du mulighed for at udvikle dig både fagligt og menneskeligt samt forfølge dine karriereambitioner. Vi er overbeviste om, at tilfredse og kompetente medarbejdere er afgørende for, at kunderne vælger at besøge vores café.

Som Shift Supervisor i Starbucks sætter du standarden for holdet på din vagt og afspejler derigennem Starbucks’ værdier. Du vil spille en central rolle i at skabe en inspirerende kultur sammen med din Store Manager og Assistant Store Manager, der resulterer i kundeservice i verdensklasse.

Dine opgaver vil blandt andet være at motivere og træne teamet, sikre kundetilfredshed og kvaliteten af vores varer samt opretholde styring af driften på din vagt i din Store Managers og Assistant Store Managers fravær.

Ud over en åben og inkluderende tilgang til ledelse vægter vi følgende færdigheder højt hos vores nye Shift Supervisor:

• Evne til at yde ekstraordinær god kundeservice og inspirere og motivere dine kollegaer til at gøre det samme
• Erfaring med at arbejde i og med et ungt team
• Ansvarsbevidst, punktlig og god til at organisere
• God til at bevare overblikket i travle perioder og være omstillingsparat
• Udadvendt, positiv og god til at skabe kontakt med kunder såvel som kollegaer
• Taler flydende dansk og har gode engelskkundskaber

Salling Group er autoriseret licenstager af Starbucks Coffee EMEA B.V. og har eneansvar for ansættelsesforhold.