Servicerådgiver - 30 timer

Poulsen Job & Research ApS; Søborg; On-site; DKK 207,000 - 289,000; Part time

Benefits offered by this job

Mulighed for fakturering og garantiaf

Tæt samarbejde med erfarne kollegaer

Job summary

BritishMotorGroup København søger en engageret servicerådgiver til en deltidsstilling på 30 timer om ugen. Stillingen kombinerer kundeservice med administrative opgaver og muligheden for fakturering og garantiafregning.

Du bliver en vigtig del af indskrivningen og arbejder tæt sammen med værkstedet og lageret for at give Jaguar- og Land Rover-kunder en professionel og personlig serviceoplevelse. Fokus ligger på kvalitet, dokumentation og teamkoordination.

Qualifications

• Erfaring fra autobranchen eller serviceorienteret rolle i bilbranchen.
• God teknisk forståelse for biler og værkstedsprocesser.
• Struktureret, systematisk og detaljeorienteret.
• Kundekontakt og professionel service.
• Gode IT-kundskaber og flair for forskellige systemer.

Responsibilities

• Modtagelse og rådgivning af kunder
• Telefonbetjening, booking og planlægning af værkstedets besøg
• Oprettelse og håndtering af arbejdskort
• Udarbejdelse af tilbud og prisoverslag
• Kundeopfølgning og koordinering med værkstedet
• Administrative opgaver og dokumentation
• Mulighed for fakturering og garantiafregning
• Kvalitetssikring og opfølgning på afsluttede opgaver

Skills

Bilteknisk forståelse

Kundetilfredshed

Struktur og detaljeorientering

IT-kundskaber

Ansvarlighed

Teamwork

Job description

Har du tekniskforståelse for biler, arbejder struktureret og trives med både kundekontakt ogadministration?

Hos BritishMotorGroup København søger vi en engageret og struktureret servicerådgiver tilen deltidsstilling på 30 timer om ugen.

Du blir envigtig del af vores indskrivning, hvor vi hver dag arbejder for at give voresJaguar- og Land Rover-kunder en professionel og personlig serviceoplevelse.

Vi søger en kollega med god teknisk indsigt i biler, som kan kombinere kundeservice medadministrative opgaver. Stillingen indebærer desuden mulighed for at skullevaretage almindelig fakturering og garantiafregning, hvorfor struktur,præcision og teknisk forståelse er vigtige kompetencer.

Dinearbejdsopgaver

Du blir en del af den daglige drift i indskrivningen og arbejder tæt sammen med dine kollegaer, værkstedet og lageret.

Dine opgaver vilblandt andet omfatte:

• Modtagelse og rådgivning af kunder
• Telefonbetjening, booking og planlægning af værkstedetsbesøg
• Oprettelse og håndtering af arbejdskort
• Udarbejdelse af tilbud og prisoverslag
• Kundeopfølgning og koordinering med værkstedet
• Administrative opgaver og dokumentation
• Mulighed for almindelig fakturering og garantiafregning
• Kvalitetssikring og opfølgning på afsluttede værkstedetsopgaver

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du har erfaring fra autobranchen, eksempelvis som servicerådgiver, værkfører, mekaniker eller fra en tilsvarende teknisk og administrativ funktion.

Vi lægger særligt vægt på, at du:

• Har god teknisk forståelse for biler og værkstedsprocesser
• Arbejder struktureret, systematisk og detailorienteret
• Har flair for administrative opgaver og korrekt dokumentation
• Trives med kundekontakt og yder en professionel service
• Har gode IT-kundskaber og let ved at arbejde i forskellige systemer
• Tager ansvar og følger dine opgaver til dørs
• Kan arbejde selvstændigt og samtidig bidrage positivt til teamet
• Er indstillet på at arbejde med fakturering og garantiafregning, hvis opgaverne bliver en del af stillingen

Det er en fordel, hvis du har erfaring med fakturering eller garantiarbejde fra autobranchen, men det er ikke et krav.

Vi tilbyder

• Mulighed for at arbejde med både fakturering og garantiafregning
• Tæt samarbejde med erfarne kollegaer og teknikere
• Introduktion til Jaguar Land Rovers systemer og processer
• En arbejdsplads med fokus på kvalitet, samarbejde og kundetilfredshed