Serviceleder til VVS København (Brøndby)

Finn L. & Davidsen A/S; København; On-site; DKK 670,000 - 837,000; Full time

Benefits offered by this job

Pension og sundhedsforsikring

Firmabil og firmatelefon

Gode ansættelsesvilkår

Job summary

Finn L. & Davidsen A/S i København søger en serviceleder til VVS-sektionen, og du bliver bindeled mellem kunder, montører og kolleger samt ansvarlig for at sagerne glide fra første kontakt til faktura.

Du leder et team på 8–10 svende og lærlinge, koordinerer opgaver, følger op på tilbud og sikrer korrekt registrering og dokumentation. Stillingen giver udviklingsmuligheder og gode ansættelsesvilkår.

Qualifications

• Erfaring med ledelse og koordinering af serviceopgaver.
• Struktureret og overblik, håndtering af flere opgaver og deadlines.
• Serviceminded og tydelig kommunikation med kunder og kollegaer.
• Tager ejerskab og følger sagerne helt til dørs.
• God IT-forståelse og kendskab til sagsstyringssystemer.

Responsibilities

• Modtage henvendelser fra kunder og samarbejdspartnere, oprette sager og planlægge opgaverne.
• Give tilbud og planlægge opgaverne sammen med montørerne.
• Følge op på tilbud, mersalg og kundekommunikation undervejs.
• Lede og udvikle teamet af svende og lærlinge; ansvar for lærlingene.
• Sørge for korrekt registrering og fakturering af afsluttede sager.

Skills

Ledelse og koordinering

Struktureret arbejde

Kundeservice og kommunikation

Ejerskab og handlekraft

IT-forståelse

Tools

Sagsstyringssystemer

IT-forståelse

Job description

Vil du være den, der får serviceopgaverne til at hænge sammen – fra første opkald til færdig faktura?

Så er du måske vores nye serviceleder.

Vi søger en serviceleder til vores VVS-sektion i København med arbejdsplads i Brøndby. Du bliver bindeleddet mellem kunder, montører og kollegaer – og den, der sørger for, at sagerne kører godt fra start til slut.

Om jobbet som serviceleder hos FLD

Som serviceleder har du ansvaret for et team på ca. 8-10 svende og lærlinge og supporteres af en servicekoordinator. Du refererer til Servicechef, Michael Heinisch og har stor indflydelse på, hvordan hverdagen i teamet bliver planlagt og prioriteret.

Dine opgaver vil blandt andet være

Din hverdag handler om at få serviceopgaverne til at glide. Du tager imod henvendelser fra kunder og samarbejdspartnere, opretter sagerne, giver tilbud og planlægger opgaverne sammen med montørerne. Kommer der afbud eller akutte opgaver, finder du en praktisk løsning – og du holder kunderne orienteret undervejs.

Du får også ansvaret for mindre byggesager og sørger for, at timer, materialer og dokumentation er på plads, så sagerne kan faktureres. Samtidig følger du op på tilbud, plejer kunderne og ser muligheder for mersalg.

Som leder har du personaleansvar for dit team. Du tager godt imod nye kollegaer og har ansvaret for lærlingene – fra skole og dagligdag til svendeprøven. Og så har du overblikket over kapacitet og prioriteringer i den daglige drift.

Vi forestiller os, at du

• Har erfaring med ledelse og koordinering af serviceopgaver
• Er struktureret og bevarer overblikket, også når du skal håndtere flere opgaver og deadlines samtidig
• Er serviceminded og kommunikerer tydeligt med kunder og kollegaer
• Tager ejerskab og følger tingene helt til dørs
• Har god IT-forståelse og sætter dig hurtigt ind i sagsstyringssystemer

Du er handlekraftig og robust, når prioriteringerne ændrer sig, og du ved, hvor vigtigt det er med korrekt sagsregistrering og et fyldestgørende fakturagrundlag. Erfaring fra VVS, bygge- eller servicebranchen er en fordel.

Vi tilbyder dig i jobbet som serviceleder

• En lederrolle med ansvar for dit eget team
• Tillid og frihed under ansvar
• Faglig og personlig udvikling gennem FLD Skolen og MUS-samtaler
• Pension og sundhedsforsikring
• Løn efter kvalifikationer, firmabil og firmatelefon samt gode ansættelsesvilkår

Og så får du gode kollegaer og opbakning fra en organisation, hvor vi hjælper hinanden – også på tværs af fagene.

Mød din nye leder

“For mig handler god ledelse om tillid, åbenhed og dialog. Min dør er altid åben, og opstår der udfordringer, tager vi fat på dem og finder en god løsning sammen. Jeg har tillid til mine medarbejdere og tror på, at ansvar og frihed går hånd i hånd. Og selv når tempoet er højt, skal der være plads til godt humør og en let tone – det gør bare arbejdsdagen bedre.”

-Michael Heinisch, Servicechef

Livet hos FLD

Hos FLD er der kort vej fra idé til handling, og vi stoler på, at du kan dit fag. Vi passer på hinanden og deler gerne vores erfaringer, så vi hele tiden bliver bedre. Vi er ca. 270 kollegaer inden for VVS, EL, CTS, projekt og forsikring på hele Sjælland.

Er du vores nye serviceleder?

Tiltrædelse hurtigst muligt, så snart vi har fundet den rette.