Servicecenteroperatør – Borgerservice 1-1-4

Politi Denmark; Denmark; Remote; DKK 320,000 - 460,000; Full time

Job summary

Københavns Politi søger dygtige serviceoperatører til Servicecentret i Københavns Politi. Du bliver første møde for borgere, der ringer 1-1-4, og du bidrager til høj borgerservice og glidende interne processer.

Arbejdstiderne fordelt på døgnets timer med formiddags-, eftermiddags- og nattevagter samt hver anden weekend. Krav: dansk og engelsk, MS Office og kendskab til IT-systemer, ansættelse efter overenskomst og sikkerhedsgodkendelse.

Qualifications

• Du skal være fortrolig med MS Office og kunne anvende forskellige IT-systemer.
• Erfaring med telefonisk kundeservice er en fordel.
• Du behersker dansk og engelsk i skrift og tale.

Responsibilities

• Modtagelse af opkald via 1-1-4 og grundregistrering af anmeldelser.
• Viderestilling af opkald til rette medarbejder i organisationen.
• Deltage i udviklingsprojekter og bidrage til større politiets tiltag.

Skills

MS Office

IT-systemer

Telefonservice

Engelsk (kundeservice)

Job description

Københavns Politi søger dygtige serviceoperatører til Servicecentret i Københavns Politi. Du bliver første møde for borgere, der ringer 1-1-4, og du bidrager til høj borgerservice og glidende interne processer.

Arbejdstiderne fordelt på døgnets timer med formiddags-, eftermiddags- og nattevagter samt hver anden weekend. Krav: dansk og engelsk, MS Office og kendskab til IT-systemer, ansættelse efter overenskomst og sikkerhedsgodkendelse.