Service Ops & Process Optimization Specialist (Hybrid)

Nilfisk; Glostrup Kommune; Hybrid; DKK 520,000 - 680,000; Full time

Job summary

Nilfisk Danmark søger en Service Operations Specialist til Brøndby med hybrid arbejdssted. Du bliver en nøglespiller i at optimere serviceprocesser, styrke lager- og partsstyring samt sikre korrekt fakturering og løbende forbedringer i serviceleverancen.

Du arbejder tæt sammen med teknikere, servicemanagers, kundeservice og salgsafdelingen. Rollen kræver IT-flair, struktur og evne til at koordinere tværfaglige indsatser og mindre rejser.

Qualifications

• Har erfaring fra en rolle inden for service, operations eller logistik og trives i et dynamisk arbejdsmiljø.
• Stærke IT-kompetencer og erfaring med systemer som SAP, Teams og Office-pakken.
• Arbejder rutineret i Excel og anvender det til analyse og rapportering.
• Er struktureret og analytisk og har en naturlig evne til at skabe overblik.
• Er fleksibel og serviceminded og tager gerne ansvar for opgaver uden for dit primære område.
• Trives med samarbejde på tværs af teams og interessenter.
• Kommunikerer flydende på dansk og engelsk, skriftligt og mundtligt.
• Er indstillet på mindre rejser (ca. 2–3 pr. kvartal).

Responsibilities

• Sikre effektiv håndtering af reservedele og lager, herunder analyse, lagerstyring og vedligeholdelse af varenumre.
• Planlægge og koordinere arbejdsordrer samt understøtte optimering af omsætning og margin.
• Udvikle og vedligeholde servicemanualer samt understøtte træning og onboarding af serviceteknikere.
• Overvåge serviceaftaler, kontrakter og prisjusteringer samt sikre korrekt fakturering.
• Yde support til ledelse og organisation via systemer som ServiceMax, SAP, Office-pakken og Teams.
• Bidrage til struktur, optimering og oprydning i interne samarbejds- og kommunikationsplatforme.

Skills

Service operations

SAP

Teams

Office 365

Excel

Analytical

Cross-functional communication

Job description

Nilfisk Danmark søger en Service Operations Specialist til Brøndby med hybrid arbejdssted. Du bliver en nøglespiller i at optimere serviceprocesser, styrke lager- og partsstyring samt sikre korrekt fakturering og løbende forbedringer i serviceleverancen.

Du arbejder tæt sammen med teknikere, servicemanagers, kundeservice og salgsafdelingen. Rollen kræver IT-flair, struktur og evne til at koordinere tværfaglige indsatser og mindre rejser.