Service Advisor - Denmark

XPENG; Fredericia Kommune; On-site; DKK 260,000 - 340,000; Full time

Benefits offered by this job

Fremtidens mobilitet

Moderne XPENG-bilhus

Udviklingsmuligheder

Job summary

XPENG Fredericia søger en Servicerådgiver til et 1-årigt barselsvikariat. Du bliver frontpersonalet i vores bilhus og får ansvar for at byde kunder velkommen, booke service og koordinere værkstedets aktiviteter.

Du har erfaring fra autobranchen inden for kundevendte roller, er struktureret og udviser god kommunikation på dansk og engelsk. Vi tilbyder en moderne arbejdsplads, vækst og mulighed for at påvirke kundeoplevelsen.

Qualifications

• Har erfaring som servicerådgiver eller fra en lignende kundevendt rolle i autobranchen.
• Brænder for at skabe gode kundeoplevelser.
• Arbejder struktureret og bevarer overblikket i en travl hverdag.
• Er positiv, løsningsorienteret og tager ansvar.
• Trives i et miljø med hurtig udvikling.
• Har gode IT-kompetencer og let ved at sætte dig ind i nye systemer.
• Behersker dansk og engelsk i skrift og tale.
• Har kørekort kategori B.

Responsibilities

• Modtagelse og indskrivning af kunder til service- og reparationsbesøg
• Planlægning og koordinering af værkstedets daglige aktiviteter
• Løbende dialog og opfølgning med kunder
• Håndtering af kundesager og administrative opgaver
• Fakturering og aflevering af biler til kunder
• Samarbejde med teknikere og reservedelsafdelingen for at sikre effektive værkstedsforløb
• Bidrage til høj kundetilfredshed og en stærk kundeoplevelse
• Sikre overholdelse af XPENG's processer, kvalitetskrav og sikkerhedsstandarder

Skills

Servicerådgiver erfaring

Kundevendt rolle

IT-kompetencer

Dansk og engelsk

Kørekort B

Job description

Servicerådgiver til XPENG Fredericia 1 års barselsvikariat

Vil du være med til at skabe Danmarks bedste kundeoplevelse inden for elbiler?

Hos XPENG gør vi tingene lidt anderledes.

Vi er ikke et traditionelt bilmærke. Vi er en teknologivirksomhed, der udvikler intelligente elbiler, og vi tror på, at kundeoplevelsen skal være lige så innovativ som bilerne selv.

Nu søger vi en Servicerådgiver til vores topmoderne XPENG-bilhus i Fredericia, hvor du bliver en vigtig del af kundernes oplevelse med mærket.

Stillingen er et 1-årigt barselsvikariat. XPENG er samtidig i fortsat vækst i Danmark, og for den rette person kan der opstå nye muligheder i organisationen over tid.

Hvem er XPENG?

XPENG er en af verdens mest innovative producenter af intelligente elbiler. Vores mission er at kombinere avanceret teknologi, software og design for at skabe fremtidens mobilitet.

I Danmark har tusindvis af kunder allerede valgt XPENG, og vi fortsætter med at vokse. Derfor investerer vi løbende i vores serviceorganisation og i at skabe kundeoplevelser, der matcher den teknologi, vores biler er kendt for.

Din rolle

Som Servicerådgiver er du ofte den første person, kunden møder, når bilen skal på værksted.

Du er bindeleddet mellem kunden og værkstedet og sikrer, at hele processen forløber professionelt, effektivt og med kunden i centrum. Du sørger for, at kunderne føler sig velkomne, informerede og godt hjulpet – fra booking til udlevering af bilen.

Du bliver en del af et stærkt team i Fredericia, hvor samarbejde, kvalitet og godt humør er en naturlig del af hverdagen.

Dine primære opgaver

• Modtagelse og indskrivning af kunder til service- og reparationsbesøg
• Planlægning og koordinering af værkstedets daglige aktiviteter
• Løbende dialog og opfølgning med kunder
• Håndtering af kundesager og administrative opgaver
• Fakturering og aflevering af biler til kunder
• Samarbejde med teknikere og reservedelsafdelingen for at sikre effektive værkstedsforløb
• Bidrage til høj kundetilfredshed og en stærk kundeoplevelse
• Sikre overholdelse af XPENG's processer, kvalitetskrav og sikkerhedsstandarder

Vi forestiller os, at du

• Har erfaring som servicerådgiver eller fra en lignende kundevendt rolle i autobranchen
• Brænder for at skabe gode kundeoplevelser
• Arbejder struktureret og bevarer overblikket i en travl hverdag
• Er positiv, løsningsorienteret og tager ansvar
• Trives i et miljø, hvor tingene udvikler sig hurtigt
• Har gode IT-kompetencer og let ved at sætte dig ind i nye systemer
• Behersker dansk og engelsk i skrift og tale
• Har kørekort kategori B

Erfaring med elbiler er en fordel, men ikke et krav. Det vigtigste er din indstilling, dit engagement og din lyst til at lære.

Vi tilbyder

• En arbejdsplads med fokus på fremtidens mobilitet
• Et nyt og moderne XPENG-bilhus i Fredericia
• En virksomhed i vækst med korte beslutningsveje
• Dygtige kolleger og en uformel omgangstone
• Mulighed for faglig og personlig udvikling
• Mulighed for at sætte dit præg på en organisation, der stadig er under opbygning
• En unik mulighed for at blive en del af et af bilbranchens mest spændende mærker

Klar til at blive en del af XPENG?

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte:

Dennis Vilson

Værkstedschef

Tlf: 23 11 13 99

Mail: [e-mail]

Vi behandler ansøgninger løbende og ansætter, når den rette kandidat er fundet.

Vi glæder os til at høre fra dig.