Senior Consultant - Microsoft Dynamics 365 CE

itm8 Danmark; København; Hybrid; DKK 750,000 - 1,100,000; Full time

Benefits offered by this job

Tæt sparring med erfarne kolleger

Ansvar fra start

Hybrid arbejdsform

Faglige events og sociale arrangement

Job summary

itm8 Danmark søger en Senior Consultant til at styre og levere kundeløsninger inden for Dynamics 365 Customer Engagement og Power Platform. Du vil arbejde tæt på forretning og teknik, facilitere workshops og udvikle løsninger sammen med teamet.

Du får ansvar for egne kundeopgaver fra start, deltager i faglig udvikling, og arbejder i en hybrid model mellem kontor og kunder. Vi sætter fokus på værdi, sparring og professionel vækst.

Qualifications

• Minimum erfaring med Dynamics 365 Customer Engagement og Power Platform.
• Evne til at omsætte forretningsbehov til simple, brugervenlige løsninger.
• Gode kommunikationsevner og fokus på at skabe værdi for kunderne.

Responsibilities

• Gennemføre kundeleverancer og skabe overblik over kundedata, processer og engagement.
• Designe og bygge løsninger i Dynamics 365 CE og Power Platform i samarbejde med teamet.
• Facilitere workshops, sparre med kunder og sikre leverancer af høj kvalitet.

Skills

Dynamics 365 CE

Power Platform

CRM

Softwareudvikling

C#

JavaScript

Kommunikation

Tools

Dynamics 365 Sales

Copilot Studio

Job description

Vi hjælper SMV’er med at få styr på deres kundedata og skabe overblik over hele kundens engagement. Det gør vi med Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, Power Platform og data, der omsættes til konkret forretningsværdi.

I praksis samler vi salg, service, kundeindsigt og AI på én platform. Vi arbejder især med Dynamics 365 Sales, Customer Service, Customer Insights og Copilot Studio-agenter.

Som Microsoft-partner tager vi afsæt i standardfunktionalitet og tilpasser kun, når det skaber reel værdi. Vi bygger ikke teknologi for teknologiens skyld. Vi bygger løsninger, som mennesker forstår, bruger og kan udvikle videre på.

Rollen

Som Senior Consultant bliver du en central del af vores kundeleverancer. Du hjælper kunder med at skabe overblik over deres kunder, data og processer gennem løsninger i Dynamics 365 Customer Engagement og Power Platform.

Du kommer tæt på både forretningen og teknologien. Nogle dage faciliterer du workshops og udfordrer kundens processer. Andre dage designer og bygger du løsninger i platformen sammen med resten af teamet.

Du får ansvar for egne kundeopgaver fra start, naturligvis med sparring fra teamet. Samtidig forventer vi, at du deler din viden, hjælper mindre erfarne kolleger og bidrager til den faglige udvikling i teamet. Vi forventer ikke, at du ved alt. Vi forventer, at du tager ansvar, kommunikerer tydeligt og rækker ud, når du har brug for input.

Det kommer du blandt andet til at lave

• Hjælpe kunder med at skabe overblik over deres kundedata, så salg, service og marketing arbejder ud fra det samme billede af kunden.
• Omsætte kundernes processer og ambitioner til løsninger i Dynamics 365 Customer Engagement og Power Platform.
• Konfigurere og udvikle løsninger med afsæt i standardfunktionalitet og best practice.
• Arbejde på tværs af Dynamics 365 Sales, Customer Service, Customer Insights og Copilot-teknologier.
• Identificere muligheder for automatisering, AI og Copilot, når det kan gøre hverdagen enklere for brugerne.
• Facilitere workshops og sparring med kunder, hvor forretning og teknologi mødes.
• Bidrage til analyse, design, estimering, test og kvalitetssikring af vores leverancer.
• Tage ansvar for egne opgaver, skabe fremdrift og kommunikere tydeligt med både kunder og kolleger.
• Være med til at sikre, at vores løsninger ikke kun fungerer teknisk, men også bliver brugt og skaber værdi i hverdagen.

Vi søger en teamm8, der

Du har arbejdet med Customer Engagement i en årrække, gerne i en konsulentrolle. Vi tæller dog ikke bare år på CV’et. Det afgørende er din faglighed, dit ansvarsniveau og din evne til at skabe værdi sammen med kunden.

• Har solid erfaring med Dynamics 365 Customer Engagement, Power Platform, CRM, softwareudvikling eller en beslægtet disciplin.
• Kan lide at forstå, hvorfor en løsning skal bygges, ikke kun hvordan den skal bygges.
• Kan omsætte forretningsbehov til løsninger, der er enkle at forstå, bruge og videreudvikle.
• Kommunikerer klart med både brugere, projektteam og ledelse.
• Tør stille spørgsmål, når noget er uklart, og tager ansvar for at komme videre.
• Er nysgerrig på AI, Copilot og automatisering og samtidig har blik for, hvornår teknologien faktisk skaber værdi.
• Trives med sparring, feedback og fælles ansvar i teamet.
• Har erfaring med C#, JavaScript eller et andet programmeringssprog (fordel, men ikke et krav).

Teamet du bliver en del af

Du bliver en del af et Customer Engagement-team med konsulenter, udviklere og projektledere, der arbejder tæt sammen om at skabe gode kundeoplevelser og stærke leverancer.

Vi tager vores leverancer seriøst, men ikke os selv alt for seriøst. Vi deler viden, giver direkte og ordentlig feedback og hjælper hinanden, når noget er svært. Samtidig forventer vi, at alle byder aktivt ind og tager ansvar for både egne opgaver og fællesskabet.

Der er højt til loftet, kort vej fra ide til handling og plads til at præge både løsningerne, teamet og din egen faglige retning.

Det får du hos os

• Tæt sparring med erfarne kolleger og et team, der hjælper hinanden.
• Ansvar fra start, tilpasset dit niveau og den retning, du vil udvikle dig i.
• Fleksibilitet og en hybrid arbejdsform mellem kunder, kontor og hjem.
• Faglige events, sociale arrangementer og adgang til stærke specialistmiljøer.
• Mulighed for at forme din karriereretning. Vi tager din udvikling seriøst.
• En plads i en større IT-organisation med 1.600+ teamm8s på tværs af Danmark, Sverige, Filippinerne og Tjekkiet.

Din daglige base bliver i Nordhavn, og du får også kolleger i Viby. Vi kombinerer tæt kundesamarbejde med fleksibilitet og arbejder både hos kunderne, på kontoret og hjemmefra.

Skal du med på holdet?

Vi kigger ansøgninger igennem og afholder løbende samtaler. Rekrutteringsprocessen afsluttes, når vi har fundet den rette kandidat.

Har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte Manager - Customer Engagement, Frederik Dahl på [e-mail]. Alle henvendelser behandles fortroligt. Vi indhenter straffeattest forud for ansættelse.

Om itm8

Vi er itm8, vores kunders IT-mate.

Bag os står 1.600+ teamm8s fordelt på Danmark, Sverige, Filippinerne og Tjekkiet. Vi har specialister inden for alt fra IT-sikkerhed og ERP til AI og softwareudvikling.

Det, der binder os sammen, er ikke kun teknologi. Det er PURPLE POWER, vores måde at arbejde på. Her hjælper vi hinanden først, fejrer det, der virker, og skærer igennem bullshit. Vi tror på ambition frem for status quo og på, at forskellighed gør os stærkere.

Hos os handler det ikke om at være perfekt. Det handler om at tage ansvar, skabe værdi og udvikle sig hver dag.