Security Product Experience Lead

YouSee; København; On-site; DKK 800,000 - 1,000,000; Full time

Job summary

YouSee, en del af TDC Brands, søger en Product Experience Manager for Security til at drive den samlede kundeoplevelse og konvertere kundeindsigter til konkrete initiativer. Rollen kræver evne til at balancere teknologi, kunder og forretning og arbejde tæt med tværfaglige teams i København.

Du ejer visionen og prioriteringen for sikkerhedsløsninger, sikrer kundeværdi og profitabel vækst, og communicatorer klart på dansk og engelsk.

Qualifications

• Har erfaring med produktudvikling, produktledelse eller kommerciel udvikling i en kompleks organisation.
• Har erfaring med security-produkter, cybersecurity eller managed services og kan omsætte teknologiske muligheder til attraktive løsninger med tydelig kundeværdi.
• Kan formulere en tydelig vision og retning for dit område og skabe opbakning blandt interessenter på tværs af organisationen.
• Har stærke stakeholder management kompetencer og kan navigere mellem produktledelse, teknologi, drift, salg og eksterne partnere.
• Er analytisk og anvender data og kundeindsigter som beslutningsgrundlag.
• Kommunikerer klart og professionelt på dansk og engelsk og kan gøre komplekse emner let forståelige.

Responsibilities

• Analysere data, kundeindsigter og markedstendenser og omsætte dem til sikkerhedsløsninger med kundeværdi og kommerciel effekt.
• Identificere churn- og kontaktdrivere relateret til vores sikkerhedsløsninger og omsætte indsigterne til konkrete forbedringer.
• Indgå i tæt samarbejde med Product Leads, Commercial Managers, Customer Journey Managers, Product Owners, eksterne partnere mv.
• Bidrage til roadmap, prioritering og kommerciel udvikling af både indbygget sikkerhed i vores kerneprodukter og nye sikkerhedsservices, der skaber tryghed og værdi for kunderne.
• Overvåge udviklingen i cybersecurity, digitale trusler og markedstendenser, så vores løsninger forbliver relevante og attraktive.

Job description

YouSee, en del af TDC Brands, søger en Product Experience Manager for Security til at drive den samlede kundeoplevelse og konvertere kundeindsigter til konkrete initiativer. Rollen kræver evne til at balancere teknologi, kunder og forretning og arbejde tæt med tværfaglige teams i København.

Du ejer visionen og prioriteringen for sikkerhedsløsninger, sikrer kundeværdi og profitabel vækst, og communicatorer klart på dansk og engelsk.