Sagsbehandler: Medlemsservice og rådgivning

HK Danmark; København; On-site; DKK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

HK Danmark søger en ny kollega til Center for Medlemsservice i København, der har lyst til at arbejde tæt sammen med kolleger om medlemsservice i fagforening og a-kasse.

Du håndterer generel sagsbehandling, kontingentspørgsmål og medlemsregistreringer, og du bidrager til at udvikle og sætte retning i afdelingens fremtidige arbejde. Erfaring med MOS og Modulus samt en struktureret, serviceorienteret tilgang er en fordel.

Qualifications

• Krav om serviceorienteret medlemsservice.
• Erfaring med medlemskabsopgaver i fagforening eller a-kasse.
• Struktur og it-kendskab er vigtigt.

Responsibilities

• Telefonisk og administrativ sagsbehandling indenfor medlemskab i fagforening og a-kasse.
• Håndtering af kontingentspørsmål, indmeldelser, jobskifte registrering og statusændringer.
• Deltage i områder som dimittendområdet, EØS-udland, efterløn og klager kræver dybdegående viden.

Skills

Medlemsservice

Sagsbehandling

IT-kendskab

Organisering

Initiativ

Tools

MOS

Modulus

Job description

HK Danmark søger en ny kollega til Center for Medlemsservice i København, der har lyst til at arbejde tæt sammen med kolleger om medlemsservice i fagforening og a-kasse.

Du håndterer generel sagsbehandling, kontingentspørgsmål og medlemsregistreringer, og du bidrager til at udvikle og sætte retning i afdelingens fremtidige arbejde. Erfaring med MOS og Modulus samt en struktureret, serviceorienteret tilgang er en fordel.