Rental Sales Agent

Europcar Mobility Group Denmark A/S; Denmark; On-site; DKK 248,000 - 331,000; Full time

Job summary

Europcar Mobility Group Denmark A/S søger en Rentals Sales Agent til vores station på Gl. Kongevej. Du bliver første kontaktpunkt for kunderne og arbejder målrettet mod at levere sublim kundeoplevelse og maksimere salg.

Stillingen er fuldtid, og du skal møde kunderne med venlighed, nysgerrighed og respekt samt kunne køre og håndtere kontrakter og reservationer i løbet af arbejdsdagen.

Qualifications

• Evne til at udvikle kunderelationer og sælge på en sublim måde.
• Krav om at beherske dansk og engelsk i skrift og tale.
• Stabil og ansvarlig, med evnen til at arbejde selvstændigt.
• Udvisning af initiativ og villighed til at lære og udvikle sig.

Responsibilities

• Håndtere reservationer og lejekontrakter nøjagtigt og professionelt.
• Skabe en fremragende kundeoplevelse og maksimere salgsmulighederne.
• Overholde udlejningspolitikker og procedurer for problemfrie transaktioner.
• Kørsel af biler til/med kunder og afgive eller afhente omkring København.
• Assistere med administrative opgaver for afdelingens drift.

Skills

Kundeoplevelser

Salg

Kommunikation

Kundeservice

Kørekort B

Job description

Europcar Mobility Group At Europcar Mobility Group, our purpose is to help to change the way you move. We are guided by our core values: We are happy to help, We embrace change, We take responsibility, We act with respect and We move as one. Our culture is built on valuing the contribution and diversity of our team where every individual is treated with dignity and respect. Acting with respect is at the heart of everything we do, and we are fully committed to creating a workplace where differences are celebrated and everyone feels empowered to contribute their unique perspectives.

Job Description

Bliv en del af teamet på vores udlejningsstation på Gl. Kongevej som Rental Sales Agent (stillingen er fuldtid). Levér ekstraordinær service og maksimér salget! Er du drevet af at levere fremragende kundeoplevelser, samtidig med at du opnår dine salgsmål? Hvis du kan genkende dig selv i det, så bør du læse videre! Vi søger en ny kollega til vores ambitiøse og energifyldte team på Gl. Kongevej. Du vil i rollen være den første kontakt med kunderne, hvor du skal sikre en sublim kunde- og lejeoplevelse, samtidig med at du formår at afdække kundens behov og dermed maksimere salgsmulighederne.

Nøgleansvarsområder

• Håndtering af reservationer og lejekontrakter: Behandle reservationer og udarbejde lejekontrakter nøjagtigt og professionelt.
• Kundeoplevelse: Du skal formå at møde hver kunde med venlighed, nysgerrighed og respekt samt tilbyde et exceptionelt serviceniveau fra start til slut.
• Overholdelse af politikker: Følg alle udlejningspolitikker og procedurer for at sikre problemfrie og compliant transaktioner.
• Kørsel: Alle biler skal køres frem til vores kunder, og nogle biler skal leveres eller afhentes rundt omkring i hele Storkøbenhavn. Derfor skal du være en dygtig og ansvarlig bilist.
• Administrativt forfaldende opgaver: Assistere med andre opgaver for at sikre effektiv drift af afdelingen.

Hvad søger vi

• Lyst til at udvikle dig inden for salg og kundeoplevelser: Har du tidligere arbejdet med salg og kundeoplevelser, er det en fordel. Det vigtigste er dog, at det er områder, du har lyst til at udvikle dig indenfor og blive dygtigere til.
• Stærke kundeservicekompetencer: Du skal evne at kommunikere professionelt samt at levere ekstraordinære kundeoplevelser.
• Målrettet tilgang til salg og performance: En proaktiv indstilling til at udvikle dig inden for salg, kundeoplevelser og performance.
• Stabilitet og ansvarlighed: Du skal være mødestabil, fleksibel og i stand til at tage selvstændigt ansvar for dine opgaver.
• Mindset fremfor talent: Hvad du har opnået tidligere, er langt fra det vigtigste. Det vigtigste er, at du har lyst til at lære, udvikle dig og blive dygtigere – og at du forstår, at udvikling ofte sker, når vi tør bevæge os ud af vores komfortzone.
• Kørekort B: Du skal til enhver tid kunne fremvise et gyldigt kørekort.
• Sprogkompetencer: Du skal beherske både dansk og engelsk mundtligt og skriftligt.

Hvorfor vælge os?

• Et dynamisk team: Vær en del af et voksende team/organisation, der vægter medarbejdertilfredshed, udvikling og kundeoplevelser i verdensklasse som første prioritet.
• Mangfoldig arbejdsplads: Du vil blive en del af en virksomhed med et netværk spredt ud i hele Danmark, hvor vi samarbejder på kryds og tværs af geografi og kultur.
• Muligheder for karriereudvikling: Vækstmuligheder i en hurtigt voksende virksomhed.

Arbejdstider

Arbejdstiderne ligger i tidsrummet op til én time før og efter butikkens åbningstid. Butikken har åbent hverdage kl. 7.30-17.00 og weekender kl. 8.00-14.00. Du kan forvente weekendvagter hver 2. eller 3. weekend. Bemærk, at vi har åbent alle årets dage med undtagelse af 1. januar. Du vil indgå i en fast vagtplan, der tager højde for bemandingsbehov og medarbejderønsker. I højsæsoner og ved spidsbelastninger kan der være mulighed for ekstra vagter, hvis du ønsker flere timer.

Ansættelsesstart

Stillingen ønskes besat fra d. 1. november.

Kontakt

Eventuelle spørgsmål til stillingen kan stilles til Station Manager Kristian Back på tlf. 26 30 33 19 i tidsrummet kl. 7.30-9.00 på hverdage.

Equal opportunity

We welcome and encourage applications from individuals of all backgrounds, experiences, and abilities, regardless of race, ethnicity, gender reassignment, nationality, sexual orientation, age, disability status, religion, or any other dimension of diversity. We are dedicated to building a team that reflects the communities we serve and fostering an environment of equity and inclusion, where respect for one another is essential. If you need any accommodations or assistance during the application or interview process, please let us know. Together, through mutual respect, we can create a more equitable and inclusive future.

About Europcar Mobility Group

Europcar Mobility Group is a global mobility player, with 75 years of mobility services expertise and a leading position in Europe. “We help to change the way you move” is what we stand for and brings us together. We offer to individuals and businesses a wide range of car and van rental services, be it for a few hours, a few days, a week, a month or more, on-demand or on subscription, relying on a fleet of more than 250.000 vehicles, equipped with the latest engines including an increasing share of electric vehicles. Our brands address differentiated needs, use cases and expectations: Europcar® - a global leader of car rental and light commercial vehicle rental, with a premium positioning, Goldcar® - a frontrunner at providing low-cost car rental services in Europe, and Fox-Rent-A-Car®, one of the main players in the car rental market in the US, with a "value for money" positioning. Customers’ satisfaction is at the heart of the Group’s ambition and that of our more than 8,000 employees, everywhere we deliver our mobility solutions, thanks to a strong network in over 130 countries. More info at: www.europcar-mobility-group.com At the end of the 19th century, the car was a luxury reserved for the elite, but interested everyone, attracting crowds: in 1898, the first car show was held in Paris. Car rental will see the light a few years later, across the Atlantic, but its development will be stopped by the first and then by the Second World Wars. In the aftermath of the war, a Parisian entrepreneur revived the idea: "If you can’t afford to buy a car, why not rent one when you need it?". His name was Raoul-Louis Mattei and in 1949, he created "L'Abonnement Automobile": a company that would later become the Compagnie Internationale Europcars, then Europcar. Its headquarters, located 11 rue du Champ de Mars also included a rental agency. The company’s success was rapid, as car rental responded to a real need. In 1951, l’Abonnement Automobile was the first company for car rental without a driver and its fleet counted 750 4 CV. Now, the Europcar Mobility Group has over 200,000 vehicles on average in its fleet and serves 5 million customers in more than 140 countries. But the vision our Group was founded upon remains the same, while being more relevant and promising than ever, as we are entering the usage and sharing economy era!