Rental Sales Agent

Europcar; København; On-site; DKK 290,000 - 424,000; Full time

Job summary

Europcar Gl. Kongevej station søger en Rental Sales Agent i fuldtid, hvor du er første kontakt med kunder og sikrer en sublim lejeoplevelse.

Du afdækker kundens behov og maksimerer salgspotentialet, håndterer reservationer og lejekontrakter, følger politikker og kører biler til kunder rundt om i Storkøbenhavn.

Vi tilbyder et dynamisk team og udviklingsmuligheder; arbejdstiderne følger butikkens åbningstid.

Qualifications

• Tidligere erfaring med salg og kundeoplevelser.
• Evne til at kommunikere professionelt og møde kunderne.
• Kørekort B og dansk/engelsk på samtaleniveau.

Responsibilities

• Håndtering af reservationer og lejekontrakter.
• Sikre sublim kundeoplevelse og opnå salgsmål.
• Følge udlejningspolitikker og sikre compliant transaktioner.
• Køre bil til kunder og levere/afhente biler rundt i Storkøbenhavn.
• Assistere med administrative opgaver til effektiv afdelingsdrift.

Skills

Kundeservice

Salg

Kommunikation

Kørekort B

Dansk og Engelsk

Job description

Bliv en del af teamet på vores udlejningsstation på Gl. Kongevej som Rental Sales Agent (stillingen er fuldtid).

Levér ekstraordinær service og maksimér salget!

Er du drevet af at levere fremragende kundeoplevelser, samtidig med at du opnår dine salgsmål? Hvis du kan genkende dig selv i det, så bør du læse videre!

Vi søger en ny kollega til vores ambitiøse og energifyldte team på Gl. Kongevej. Du vil i rollen være den første kontakt med kunderne, hvor du skal sikre en sublim kunde- og lejeoplevelse, samtidig med at du formår at afdække kundens behov og dermed maksimere salgsmulighederne.

Nøgleansvarsområder:

• Håndtering af reservationer og lejekontrakter: Behandle reservationer og udarbejde lejekontrakter nøjagtigt og professionelt.
• Kundeoplevelse: Du skal formå at møde hver kunde med venlighed, nysgerrighed og respekt samt tilbyde et exceptionelt serviceniveau fra start til slut.
• Overholdelse af politikker: Følg alle udlejningspolitikker og procedurer for at sikre problemfrie og compliant transaktioner.
• Kørsel: Alle biler skal køres frem til vores kunder, og nogle biler skal leveres eller afhentes rundt omkring i hele Storkøbenhavn. Derfor skal du være en dygtig og ansvarlig bilist.
• Administrativt forfaldende opgaver: Assistere med andre opgaver for at sikre effektiv drift af afdelingen.

Hvad søger vi:

• Lyst til at udvikle dig inden for salg og kundeoplevelser: Har du tidligere arbejdet med salg og kundeoplevelser, er det en fordel. Det vigtigste er dog, at det er områder, du har lyst til at udvikle dig indenfor og blive dygtigere til.
• Stærke kundeservicekompetencer: Du skal evne at kommunikere professionelt samt at levere ekstraordinære kundeoplevelser.
• Målrettet tilgang til salg og performance: En proaktiv indstilling til at udvikle dig inden for salg, kundeoplevelser og performance.
• Stabilitet og ansvarlighed: Du skal være mødestabil, fleksibel og i stand til at tage selvstændigt ansvar for dine opgaver.
• Mindset fremfor talent: Hvad du har opnået tidligere, er langt fra det vigtigste. Det vigtigste er, at du har lyst til at lære, udvikle dig og blive dygtigere – og at du forstår, at udvikling ofte sker, når vi tør bevæge os ud af vores komfortzone.
• Kørekort B: Du skal til enhver tid kunne fremvise et gyldigt kørekort.
• Sprogkompetencer: Du skal beherske både dansk og engelsk mundtligt og skriftligt.

Hvorfor vælge os?

• Et dynamisk team: Vær en del af et voksende team/organisation, der vægter medarbejdertilfredshed, udvikling og kundeoplevelser i verdensklasse som første prioritet.
• Mangfoldig arbejdsplads: Du vil blive en del af en virksomhed med et netværk spredt ud i hele Danmark, hvor vi samarbejder på kryds og tværs af geografi og kultur.
• Muligheder for karriereudvikling: Vækstmuligheder i en hurtigt voksende virksomhed.

Arbejdstiderne ligger i tidsrummet op til én time før og efter butikkens åbningstid. Butikken har åbent hverdage kl. 7.30-17.00 og weekender kl. 8.00-14.00. Du kan forvente weekendvagter hver 2. eller 3. weekend. Bemærk, at vi har åbent alle årets dage med undtagelse af 1. januar.

Du vil indgå i en fast vagtplan, der tager højde for bemandingsbehov og medarbejderønsker. I højsæsoner og ved spidsbelastninger kan der være mulighed for ekstra vagter, hvis du ønsker flere timer.