Operation Specialist - Mission Support

Sky-Watch A/S; Aalborg; On-site; DKK 900,000 - 1,100,000; Full time

Job summary

Sky-Watch A/S søger en Operation Specialist til at omsætte militær erfaring til praktiske løsninger og træningskoncepter inden for forsvarssektoren. Rollen involverer demonstrationer, kundeadvisering og tæt samarbejde med R&D og Product Management både nationalt og internationalt.

Du bliver superuser og ekspert på UAS-løsninger, med betydelig rejseaktivitet og fokus på at sikre operativ klarhed og brugervenlighed for slutbrugere og kunder.

Qualifications

• Har baggrund fra Forsvaret og erfaring med mission planning, træning og operational support.
• Min. 5 års erfaring fra militære operationer og operative miljøer.
• Erfaring med undervisning/træning og at formidle operationelle eller tekniske emner.

Responsibilities

• Planlægge og gennemføre produktdemonstrationer for kunder i tæt samarbejde med Sales.
• Rådgive kunder om deployment og operationel anvendelse af mini-UAS.
• Understøtte kundeevalueringer og salgsprocesser med operationel ekspertise.
• Træne og uddanne slutbrugere i anvendelsen af Sky-Watchs produkter og systemer.
• Udvikle træningsmateriale, læringsplaner og SOP'er.
• Udarbejde operationelle træningspakker og instructor guides.
• Indsamle feedback fra kunder og formidle til Product Management og R&D.

Skills

Operativ erfaring

Mission planning

Undervisning/uddannelse

Engelsk kommunikation

Rejseevne

Education

Militær uddannelse

Tools

Demonstrationsudstyr

SOP-dokumentation

Job description

Bring din operationelle erfaring i spil i udviklingen og anvendelsen af avancerede dronesystemer.

Har du en solid operationel baggrund fra Forsvaret og erfaring med mission planning, træning og operational support? Motiveres du af at bringe din operative erfaring i spil på en ny måde – tæt på avanceret teknologi, internationale kunder og de mennesker, der anvender løsningerne i praksis?

Om stillingen

Som Operation Specialist bliver du en del af Mission Support og refererer til Mission Support Manager.

Du bliver superuser og subject-matter expert på vores UAS-løsninger og får en central rolle gennem hele kunderejsen – fra første møde til operativt klar, træning og efterfølgende operationel support.

En væsentlig del af rollen handler om at gennemføre produktdemonstrationer og træning af slutbrugere samt rådgive kunder om deployment og operationel anvendelse af vores mini-UAS-systemer. Du kommer derfor tæt på kunder og slutbrugere – primært inden for forsvarsområdet – både i Danmark og internationalt.

Din operationelle erfaring er afgørende for din evne til at forstå den kontekst, vores løsninger skal fungere i, og omsætte tekniske muligheder til praktisk og missionsrelevant anvendelse. Samtidig bidrager du til udvikling af træningskoncepter, læringsplaner, SOP'er og operationel dokumentation og fungerer som en vigtig del af produktudviklingen, igennem vores from battlefield to engineering koncept, i samarbejde med slutbrugeren, product management og R&D.

Rollen indebærer betydelig rejseaktivitet, og du skal derfor trives med en hverdag, hvor en del af arbejdet foregår ude hos kunderne og i forskellige operative miljøer.

Blandt dine vigtigste opgaver er at:

• Planlægge og gennemføre produktdemonstrationer for potentielle og eksisterende kunder i tæt samarbejde med Sales
• Rådgive kunder om deployment og operationel anvendelse af mini-UAS
• Understøtte kundeevalueringer og salgsprocesser med operationel ekspertise og mission knowledge
• Træne og uddanne slutbrugere i anvendelsen af Sky-Watchs produkter og systemer – både nationalt og internationalt
• Yde indledende teknisk support og koordinere mere komplekse tekniske problemstillinger med R&D
• Sikre, at udstyr og materiel er operationelt klar til demonstrationer, træning og øvrige kundeaktiviteter
• Udvikle og vedligeholde træningsmateriale, læringsplaner, træningsprogrammer og e-learning.
• Udarbejde operationelle træningspakker, instructor guides, demonstrations-playbooks og SOP'er
• Indsamle og kvalificere feedback og behov fra kunder og slutbrugere og bringe disse videre til Product Management og R&D
• Deltage i messer, udstillinger og øvrige kundeaktiviteter i Danmark og internationalt

Vi forestiller os, at du:

• Har en baggrund fra Forsvaret – gerne som erfaren befalingsmand/oversergent – med relevant operativ eller teknisk uddannelse
• Har minimum 5 års erfaring fra militære operationer og en solid forståelse for operative miljøer, mission planning, træning og operational support
• Har erfaring med undervisning, træning eller kompetenceudvikling og er vant til at formidle operationelle eller tekniske emner
• Har erfaring med kundevendte aktiviteter som demonstrationer, træning, rådgivning eller teknisk support
• Har teknisk forståelse og interesse og motiveres af at sætte dig grundigt ind i nye systemer og teknologier
• Kan omsætte operationelle behov og kundekrav til praktiske løsninger og træningskoncepter.
• Arbejder struktureret og kan planlægge og koordinere aktiviteter med mange interessenter
• Kan udarbejde professionel dokumentation, træningsmateriale, rapporter og præsentationer.
• Kommunikerer sikkert på engelsk – både mundtligt og skriftligt
• Er indstillet på betydelig rejseaktivitet både nationalt og internationalt samt fleksible arbejdstider, når opgaven kræver det.

Hvorfor Sky-Watch?

Hos Sky-Watch bliver du en del af en dansk dronevirksomhed, der udvikler avancerede mini-UAS-systemer til forsvar og sikkerhed. Vores løsninger skal ikke blot fungere teknisk – de skal skabe værdi i den operative virkelighed, de anvendes i.

Som Operation Specialist får du mulighed for at bruge din erfaring fra operative miljøer i en ny sammenhæng. Du bliver bindeled mellem vores teknologi og brugernes operative behov, og din forståelse for missioner, udfordringer og operative krav bliver afgørende for, hvordan vores systemer demonstreres, anvendes og videreudvikles.

Du får samtidig mulighed for at påvirke udviklingen af vores løsninger ved at bringe kundernes erfaringer og behov videre til Product Management og R&D. Du bliver en del af et fagligt stærkt miljø med avanceret teknologi, internationale kundeaktiviteter og tæt samarbejde på tværs af blandt andet Mission Support, Sales, Product Management og R&D.

Du bliver en del af et miljø præget af innovation, samarbejde og høj faglighed, hvor der er kort vej fra kundernes operative erfaringer og behov til udviklingen af vores løsninger.

Vi indkalder løbende til samtaler og afslutter rekrutteringen, når den rette kandidat er fundet.