Lufthavnsvikar søger deltidsmedarbejdere til Informationen i Field's!

Lufthavnsvikar; København; On-site; DKK 165,000 - 248,000; Part time

Benefits offered by this job

Deltidsstilling

Fleksible vagter

Job summary

Field's i København søger deltidsmedarbejdere til Informationen. Du bliver en del af et ungt, socialt team og hjælper besøgende med spørgsmål og vejledning. Arbejdet foregår i Field's i København S, Arne Jacobsens Allé 12, 2300 København S.

Arbejdstiderne er varierende mellem 09:45 og 20:15, med vagter på 3–10,5 timer og mulighed for at imødekomme individuelle ønsker. Du skal kunne dansk og engelsk samt have erfaring fra servicebranchen. Opstart efter aftale.

Qualifications

• Erfaring med kundeservice og gæstetilfredshed.

Responsibilities

• Besvare spørgsmål, klager og henvendelser fra kunder via telefon, mail, sociale medier og personligt møde.
• Videresende henvendelser til rette fagperson.
• Gennemføre kundetilfredshedsundersøgelser i centrets handlende.
• Sælge, oprette og informere om gavekort.
• Vejlede kunder og informere om events.
• Håndtere Informationens pakkeshop.

Skills

Kundeservice

Dansk/Engelsk

Teamwork

Job description

Til vores team i Field's søger vi lige nu deltidsmedarbejdere til Informationen. Er du den fødte blæksprutte med et gigantisk servicegen? - Så er du måske medarbejderen, vi søger!

Du bliver en del af et stærkt team som har det godt socialt og får mulighed for at udøve formidabel kundeservice til de besøgende i Field's.

Hvordan ser en hverdag ud som informationsmedarbejder i Field's?

Informationen er bemandet alle ugens dage fra 09:45-20:15, og dine vagter kan ligge i hele dette tidsrum. Vagternes længde kan variere fra alt mellem 3-10,5 timer, med mulighed for at imødekomme individuelle ønsker.

Dine primære arbejdsopgaver vil være:

• At svare på spørgsmål, klager, ansøgninger eller andre former for henvendelser fra kunder, samarbejdspartnere mm. både via telefon, mail, sociale medier og personlig henvendelse.
• At videresende henvendelser til rette vedkommende.
• At foretage kundetilfredshedsundersøgelser blandt de handlende i centret.
• At sælge, oprette og informere om gavekort.
• At vejlede kunderne i centret samt informere om events.
• At tage hånd om Informationens pakkeshop.
• Diverse ad hoc opgaver.

Vi forventer at du:

• Er smilende, hjælpsom og proaktiv.
• Har lyst til at indgå i et ungt og dynamisk team.
• Er tilgængelig i dagstimerne, både i hverdag og weekend.
• Har lyst til opsøge kunder for at lave tilfredshedsundersøgelser.
• Er fleksibel og kan træde til, når der er behov for ekstra hjælp.
• Taler dansk og engelsk.
• Har erfaring fra servicebranchen.

Vi glæder os til at høre fra dig! – Har du spørgsmål, så ring på 25401719 eller skriv til [e-mail].

Arbejdssted: Field's, Arne Jacobsens Allé 12, 2300 København S

Timeantal: Der er tale om en deltidsstilling, hvor det ugentlige timeantal vil variere efter behov.

Opstart: Efter aftale