Passenger agent

Aviator; Kastrup; On-site; DKK 197,000 - 226,000; Part time

Benefits offered by this job

PFA helbredsikring

Mulighed for ekstra timer

Arbejdssted i Københavns Lufthavn

Job summary

Aviator søger passenger agents til vores team i Københavns Lufthavn. Som passenger agent er du første mødepunkt for passagerer og spiller en vigtig rolle i en tryg afrejse.

Du arbejder i et internationalt miljø med varierende opgaver som check-in, boarding og guider passagerer gennem vores lufthavn. Oplæringsløn og løntrin følger HK-overenskomsten, og der er mulighed for ekstra timer.

Qualifications

• Er imødekommende og kan yde god service.
• Er omstillingsparat og bevare overblikket i en travl og dynamisk hverdag.
• Trives med at fremstå professionelt og yde service i høj kvalitet.
• Er ansvarsbevidst, mødestabil og fleksibel.

Responsibilities

• Floorwalking i terminalen og guide til check-in og self-service.
• Håndtere boarding af flyafgange.
• Præsentere relevante produkter og services til passagerer.
• Kontrollere rejsedokumenter som pas og visa.
• Hjælpe uledsagede børn på deres rejse.
• Sikre en professionel og positiv oplevelse for vores passagerer.
• Løse udfordringer, der opstår i en travl lufthavn.

Skills

Imødekommende

Proaktivt

Tilpasningsdygtig

Kunde-service

Ansvarlig

Engelsk skriftlig

IT-systemer

Dansk forståelse

Tools

IT-platforme

Job description

Hos Aviator Flight Services søger vi nye passenger agenter til vores team i Københavns Lufthavn. Som passenger agent er du den første, passagererne møder på deres rejse, og du spiller en vigtig rolle i at sikre, at de kommer trygt og godt afsted.

Du bliver en del af et internationalt miljø, hvor dagene sjældent er ens. Det ene øjeblik hjælper du en familie på ferie, det næste assisterer du forretningsrejsende eller guider passagerer gennem en travl afgangshal.

Din hverdag hos os, byder på:

• Floorwalking: Opsøge passagerer i terminalen og guide dem ved check-in og self-service

• Håndtere boarding af flyafgange

• Præsentere relevante produkter og services til passagerer

• Kontrollere rejsedokumenter som pas og visa

• Hjælpe uledsagede børn på deres rejse

• Sikre en professionel og positiv oplevelse for vores passagerer

• Løse de udfordringer, der opstår i en travl lufthavn

Hvem er du?

Du behøver ikke nødvendigvis erfaring fra luftfartsbranchen. Det vigtigste er, at du trives med mennesker og har lyst til at yde god service.

Vi forestiller os, at du:

• Er imødekommende og proaktiv

• Er omstillingsparat og bevarer overblikket i en travl og dynamisk hverdag

• Trives med at fremstå professionelt og yde service i høj kvalitet

• Er ansvarsbevidst, mødestabil og fleksibel

• Trives med en aktiv arbejdsdag

• Har forståelse for forskellige mennesker og kulturer og håndterer udfordrende situationer professionelt

• Har let ved at lære nye systemer og kan håndtere flere IT-platforme

• Taler og skriver engelsk, og kan forstå og læse dansk

Har du erfaring fra servicebranchen, detailhandel, hotel, restaurant eller lufthavn, er det en fordel, men ikke et krav.

Derfor skal du vælge Aviator

Hos Aviator bliver du en del af Nordens største uafhængige ground handling-selskab.

Vi tilbyder:

• En arbejdsplads i hjertet af Københavns Lufthavn

• Et stærkt fællesskab og gode kolleger

• Grundig oplæring inden opstart

• En spændende hverdag i et internationalt miljø

• Gode muligheder for at udvikle dig

• PFA helbredsikring

• En aktiv og varieret hverdag

• Mulighed for ekstra timer

Praktisk information

Stillingen er tidsbegrænset frem til 31. oktober 2027.

• Ansættelse på 125 timer pr. måned. I højsæsonen (juni, juli og august) overgår stillingen til 147,33 timer pr. måned.

• Den første måned under din ansættelse, vil der være oplæringsløn på 143,15 kr i timen. Herefter vil du overgå til løntrin 1 på 164,02 kr i timen.

• Skiftende vagter dag, aften, nat og weekend med fri hver tredje weekend i de første 18 måneder.

• Arbejdssted: Københavns Lufthavn

• Ansættelse i henhold til Industriens Funktionæroverenskomst samt gældende HK-lokalaftale for området.

• Sommerperioden er vores højsæson, og derfor er det ikke muligt at afholde ferie i denne periode.

• Stillingen er ikke forenelig med fuldtidsstudier, da arbejdstiderne varierer og følger driften i lufthavnen.

• Opstart sker i starten af 2027. Da vi har flere holdopstarter, vil startdatoen variere afhængigt af det hold, du bliver tilknyttet.

Vi stiller krav om ren straffeattest og ifm. med ansættelse er det en forudsætning at blive politigodkendt til at arbejde i lufthavnen.