Leverancekoordinator

AURA Energi; Region Midtjylland; On-site; DKK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensionsordning

Sundhedsforsikring

Personaleforening

Job summary

AURA Fiber søger en leverancekoordinator til at fungere som bindeled mellem kunder, teknikere og samarbejdspartnere. Du fordeler og løser opgaver sikkert og skaber struktur i både korte enkeltsager og længere forløb ved etablering af nye områder.

Du rådgiver kunder om boksen placering og gravepunkter, koordinerer med eksterne service providers og fører løbende dialog på mail og telefon med kunder og teknikere. Vi læner os mod en alsidig profil med god IT-forståelse og stærke kommunikationsevner.

Qualifications

• Erfaring i lignende opgaver i branchen.
• God generel forståelse for bredbånd og kundetilpasset udstyr.
• Kendskab til Officepakken og IT-systemer.
• Analytiske evner og sund dømmekraft til prioritering af indsatserne.

Responsibilities

• Være bindeleddet mellem kunder, teknikere og samarbejdspartnere og sikre opgavefordeling.
• Skabe struktur og håndtere både kortere sager og længere forløb ved etablering af nye områder.
• Rådgive kunder om boksen placering og gravepunkter samt koordinere med eksterne service providers.
• Lede løbende dialog via mail og telefon og bevare overblik i hverdagen.

Skills

Kundetilfredshed

Organisering

Kommunikation

Problemløsning

IT-forståelse

Flydende dansk

Engelsk

Tools

Microsoft Office

Microsoft Dynamics 365 Field Service

Job description

Er du typen, der får hverdagen til at spille – også når der er fart på?

Som leverancekoordinator hos AURA Fiber bliver du en central del af et lille, engageret team, hvor du får ansvar og masser af kontakt med både kunder, kolleger og samarbejdspartnere.

Din rolle og ansvarsområder

Som leverancekoordinator bliver du bindeleddet mellem kunder, teknikere og samarbejdspartnere. Du sikrer, at opgaver fordeles og løses effektivt, og du skaber struktur i en hverdag, hvor du både håndterer korte enkeltsager og længere forløb i forbindelse med etablering af nye områder.

Din hverdag vil byde på rådgivning til kunder om boksplacering og gravepunkter, koordinering med eksterne service providers samt løbende dialog på mail og telefon med både kunder og udekørende teknikere. Kommunikation og overblik er derfor centrale værktøjer for dig.

Din uddannelse er ikke afgørende, men det kunne f.eks. være, at du er uddannet håndværker medteknisk forståelse. Men det vigtigste er, at du har erfaring med lignende opgaver inden for branchen og kan nikke til følgende:

• Du har et godt, generelt kendskab til bredbånd og til det kundeudstyr, som typisk anvendes i forbindelse med installationen.
• Du har et godt kendskab til Officepakken og er komfortabel med nye IT-systemer.
• Du har analytiske evner og en sund dømmekraft, som gør det muligt at prioritere indsatserne.

Du er flydende i dansk - både i skrift og tale. Derudover skal du kunne gøre dig forståelig på engelsk. Du skal kunne fordybe dig i opgaverne og arbejde effektivt, men også håndtere skift i opgaven, når telefonen ringer. Du udtrykker dig klart, udviser engagement, imødekommenhed og håndterer opgaver på en positiv og ansvarsbevidst måde. Vi er et lille team og derfor meget afhængige af hinanden.

Derudover vil det være en fordel, hvis du kender Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Arbejdstiden er fordelt mellem kl. 07.00-16.00 mandag til torsdag og kl. 07.00-15.00 fredag.

Vi tilbyder

AURA har blandt andet en god pensionsordning, sundhedsforsikring og en meget velfungerende personaleforening. Du bliver en del af en virksomhed med engenerelt høj trivsel blandt medarbejderne. Du kommer til at indgå i et team med et uformelt arbejdsmiljø, hvor samarbejde er baseret på tillid.

AURA Fiber har 60 medarbejdere og er en del af AURA-koncernen med 360 medarbejdere i alt. Vi har fokus på at sikre det rigtige match – både fagligt og menneskeligt.

Vi ønsker at fremme ligestilling og mangfoldighed. Derfor opfordrer vi alle kvalificerede til at søge stillingen - uanset etnisk baggrund, køn, seksuel orientering, handicap, religion eller alder.

Vi holder samtaler løbende og lukker opslaget, når vi har fundet den rette til jobbet.