Ledende Teknisk Servicechef – drift, teknik & team

Culligan Nordic group; Aarhus; On-site; DKK 900,000 - 1,100,000; Full time

Job summary

Culligan Nordic Group søger en Teknisk Service Manager til vores Aarhus-kontor. Du får det fulde personaleansvar for 11 medarbejdere bestående af serviceteknikere, chauffører og koordinatorer og refererer til Service Manager Danmark. Fokus er tæt lederskab, drift ensartethed og høj kundetilfredshed.

Du arbejder i en nordisk serviceorganisation og samarbejder tæt med Customer Care, salg og øvrige funktioner for at udvikle mennesker, processer og serviceoplevelsen for vores kunder hver dag.

Qualifications

• Ledelse af 11 medarbejdere og udvikling af teamet gennem nærværende lederskab.
• Teknisk baggrund eller stærk interesse for teknik og drift.

Responsibilities

• Overordnet personaleansvar for 11 medarbejdere, sætte retning og motivation.
• Følge KPI'er, NPS og performance og omsætte indsigter til forbedringer i hverdagen.
• Sikre effektiv serviceorganisation med høj kvalitet og stærke kundeoplevelser.
• Daglig drift af lager og værksted samt effektiv arbejdsflow.
• Samarbejde med koordinatorer for bedre kunde- og medarbejderoplevelse.

Skills

Ledelse

Operationel drift

KPI-opfølgning

IT-systemer

Tools

Field Service-system

Job description

Culligan Nordic Group søger en Teknisk Service Manager til vores Aarhus-kontor. Du får det fulde personaleansvar for 11 medarbejdere bestående af serviceteknikere, chauffører og koordinatorer og refererer til Service Manager Danmark. Fokus er tæt lederskab, drift ensartethed og høj kundetilfredshed.

Du arbejder i en nordisk serviceorganisation og samarbejder tæt med Customer Care, salg og øvrige funktioner for at udvikle mennesker, processer og serviceoplevelsen for vores kunder hver dag.