Kundeservicemedarbejder: Ekspert Rådgivning & Salg

Dansk Sprogskole; Aalborg; On-site; DKK 300,000 - 360,000; Full time

Job summary

Myextensions i Aalborg søger en kundeservicemedarbejder til at håndtere kundehenvendelser, rådgive om produkter og sikre en tryg køboplevelse.

Stillingen er fuldtid, 37 timer om ugen, og arbejdet foregår tværs af kundeservice, lager, butik og e-commerce. Vi lægger vægt på service, faglighed og høj kundetilfredshed.

Interesserede kan kontakte Lena Overgaard på [e-mail].

Qualifications

• Har erfaring fra kundeservice, detail, salon, salg eller en anden kundevendt rolle.
• Kommunikerer sikkert og professionelt på dansk og behersker engelsk på et højt niveau – både mundtligt og skriftligt.
• Er god til at sætte sig i kundens sted og findr den rette løsning på en imødekommende og professionel måde.

Responsibilities

• Besvare og håndtere kundehenvendelser via digitale kanaler, telefon og i vores butik.
• Rådgive kunder om produkter, farvematch, anvendelse og den løsning, der passer bedst til deres behov – herunder relevant mersalg og tilbehør.
• Håndtere køb, returneringer og reklamationer professionelt og løsningsorienteret.
• Følge op på kundeanmeldelser og bidrage til høj kundetilfredshed og rating.
• Pakke og afsende onlineordrer samt hjælpe med den daglige lagerdrift og håndtering af returvarer.
• Bidrage til den daglige drift i butik og salon samt løse praktiske opgaver i hverdagen.

Skills

Kundeservice

Detail

Salg

Salon

Kundevendt rolle

Job description

Myextensions i Aalborg søger en kundeservicemedarbejder til at håndtere kundehenvendelser, rådgive om produkter og sikre en tryg køboplevelse.

Stillingen er fuldtid, 37 timer om ugen, og arbejdet foregår tværs af kundeservice, lager, butik og e-commerce. Vi lægger vægt på service, faglighed og høj kundetilfredshed.

Interesserede kan kontakte Lena Overgaard på [e-mail].