Kunderådgiver: Teknisk support & salg

YouSee; Odense; On-site; DKK 193,000 - 220,000; Full time

Benefits offered by this job

Fast timeløn + weekendtilæg

Provisionsordning

Pension og sundhed

Rabat på bredbånd og tv

Sociale arrangementer

Job summary

YouSee i Odense søger en engageret kunderådgiver til at håndtere indgående opkald, fejlfinde og rådgive om tv, internet og mobil. Du skaber ro i samtalerne og afdækker behov for at anbefale løsninger, der passer kundens situation.

Stillingen indebærer både kundeservice og salg i én samtale, med en tydelig målsætning, god træning og mulighed for at udvikle dig internt i en performance-orienteret kultur.

Responsibilities

• tage imod indgående opkald fra kunder, der har brug for hjælp
• fejlfinde og rådgive om tv, internet og mobil
• skabe ro og overblik i samtaler, hvor kunden måske starter frustreret
• behovsafdække og anbefale relevante løsninger, når det giver mening for kunden
• levere både god kundeservice og gode salgsdialoger – i samme samtale

Job description

YouSee i Odense søger en engageret kunderådgiver til at håndtere indgående opkald, fejlfinde og rådgive om tv, internet og mobil. Du skaber ro i samtalerne og afdækker behov for at anbefale løsninger, der passer kundens situation.

Stillingen indebærer både kundeservice og salg i én samtale, med en tydelig målsætning, god træning og mulighed for at udvikle dig internt i en performance-orienteret kultur.