Kundeservicemedarbejder

Elgiganten AB; København; Remote; DKK 179,000 - 234,000; Full time

Job summary

CCC Nordic søger kundeservicemedarbejder til sæsonen, der kan sikre en god kundeoplevelse i årets travle perioder som Black Week og julehandlen. Du vil håndtere kundeforespørgsler primært via telefon, e-mail og sociale medier og yde professionel rådgivning i tæt samarbejde med resten af kundeserviceteamet.

Stillingen er tidsbegrænset fra 26/10/2026 til 31/01/2027, 37 timer om ugen, arbejdstider på hverdage kl. 8–18 og lejlighedsvise weekendvagter i travle perioder.

Qualifications

• Positiv og serviceminded i kontakt med kunder.
• Nysgerrig og engageret og vil dele viden.
• Resultatorienteret og løsningsfokuseret i kundesager.
• Ansvarlig og vedholdende, hjælper kollegaer.

Responsibilities

• Håndtere kundehenvendelser via telefon, e-mail og sociale medier.
• Give professionel rådgivning og finde rette løsning for kunderne.
• Bidrage til høj kundetilfredshed i travle perioder.

Skills

Serviceminded

Lytterevne

Kundeservice

Engagement

Job description

Som markedsleder tør vi godt sige velkommen til det bedste team inden for elektronik og kundeoplevelser!
Vores job er at gøre alles liv lidt bedre ved at bruge teknologiens fantastiske verden.
Hemmeligheden bag vores succes er menneskerne bag tingene – hvordan vi løser problemer sammen, og hvordan vores viden får os til at skille os ud fra vores konkurrenter.
Vi skal give den bedste rådgivning til alle vores kunder, og hos os kan den sande værdi af mangfoldighed udnyttes, når vi er forskellige sammen.
Virksomheden har også en ambitiøs bæredygtighedsstrategi, hvor vi involverer alle medarbejdere for at bidrage til en bedre fremtid for kunderne, for os og for planeten.
Hos CCC Nordic vil du lære meget og få gode muligheder for at vokse. Din ambition, dedikation og fokuserede arbejde vil bringe dig langt - for vi elsker at tilbyde spændende muligheder til dem, der fortjener det!

Vil du være en del af et team, hvor arbejdsglæde og sammenhold er i centrum? Og har du lyst til at sikre, at vores kunder får en god oplevelse i årets travle perioder – både under Black Week og op mod jul?

Vi søger sæsonhjælp til vores landsdækkende kundecenter, hvor du kan være med til at håndtere den ekstra travlhed i forbindelse med Black Week og julehandlen – med mulighed for forlængelse.

Vi søger en kundeservicemedarbejder til en tidsbegrænset ansættelse i en periode fra d. 26/10-2026 til den 31/01-2027. Stillingen giver dig mulighed for at blive en del af et stærkt kundeserviceteam i en spændende periode, hvor der vil være mulighed for forlængelse efter kontraktens udløb afhængigt af forretningsbehov og performance.

Du bliver en del af et team, der gør en forskel hver dag, hvor din vigtigste opgave er at stille spørgsmål, forstå behov og finde den helt rigtige løsning til vores kunder. For at lykkes med dette, skal du kunne lytte og tale med folk. Vi er en central del af virksomheden, da vi behandler alle typer sager. Primært foregår kundekontakter via telefon, men vi håndterer også kundesager via e-mail, chat og sociale medier.

Det er en fordel, hvis du er interesseret i vores produkter og services, men det er absolut ikke et krav, da vi vil give dig den viden, du skal bruge for at kunne tilbyde kundeservice i verdensklasse! Vores viden og tilgængelighed er det, der gør, at vi skiller os ud, så der vil indimellem være behov for, at du arbejder aftener og weekender for at være der, når kunden har brug for os. Når du når dine mål, og dine kunder er glade, vil vi være der for at fejre det med dig!

Stillingen er på 37 timer og vagterne ligger på hverdage mellem kl. 8 og 18. Derudover kan der forekomme weekendvagter i travle perioder.

Hvorfor skal vi vælge dig?

Som kundeservicemedarbejder er du den, som både vi og vores kunder har tillid til. For at bidrage til vores team og gøre kunderne glade, tror vi på, at du er:

• Positiv og Serviceminded - Du udstråler glæde og svarer vores kunder med troværdighed og et smil på læben.
• Nysgerrig og engageret - Du vil gerne hjælpe, er ivrig efter at dele din viden og forstår, at alt starter med et spørgsmål.
• Resultatorienteret og løsningsorienteret - Du elsker at nå dine mål, og løsning af problemer vil bringe dig derhen.
• Ansvarlig og giver ikke op - Du hjælper dine kollegaer og er aldrig bange for at smøge ærmerne op og prøve igen.

Vi ser også, at du taler og skriver dansk flydende og kan gøre dig forståelig på engelsk både i tale og skrift.

Er det dig, vi leder efter?

Vær opmærksom på, at du vil modtage e-mails med tests, der skal udføres, efter du har indsendt din ansøgning. Vi afholder samtaler løbende og afslutter rekruttering, når vi har fundet vores nye kollega.

Vi glæder os meget til at høre fra dig!

At arbejde for CCC Nordic er spændende og udviklende. Som medarbejder hos os er du en del af en af de største elektronikvirksomheder i Norden!

Vores nordiske virksomhed er ejet af Currys, en af verdens største elektronikforhandlere, med over 42.000 ansatte i ni lande. Gennem vores historie har vi udviklet en stærk kultur, der er grundlaget for vores succes. Vores fælles mål er altid at sikre, at vores kunder er tilfredse, hvor vores værdier Ansvar, Engagement og Effektivitet vejleder os i alt, hvad vi gør.

På vores moderne kontor i Ørestad bliver du en del af et professionelt og begivenhedsrigt miljø, der er i konstant forandring, og hvor personlig udvikling er i højsædet. Du kan derfor forvente at blive videreuddannet, trænet og udviklet i den retning, du ønsker. Det er derfor, vi siger, start her og gå hvor som helst, for du har helt sikkert gode muligheder for at vokse i vores fantastiske verden af teknologi!

At arbejde for CCC Nordic er spændende og udviklende. Som medarbejder hos os er du en del af en af de største elektronikvirksomheder i Norden!
Vores nordiske virksomhed er ejet af Currys, en af verdens største elektronikforhandlere, med over 42.000 ansatte i ni lande. Gennem vores historie har vi udviklet en stærk kultur, der er grundlaget for vores succes. Vores fælles mål er altid at sikre, at vores kunder er tilfredse, hvor vores værdier Ansvar, Engagement og Effektivitet vejleder os i alt, hvad vi gør.
På vores moderne kontor i Ørestad bliver du en del af et professionelt og begivenhedsrigt miljø, der er i konstant forandring, og hvor personlig udvikling er i højsædet. Du kan derfor forvente at blive videreuddannet, trænet og udviklet i den retning, du ønsker. Det er derfor, vi siger, start her og gå hvor som helst, for du har helt sikkert gode muligheder for at vokse i vores fantastiske verden af teknologi!