Kundeservice – Retur & Reklamation, Deltid

IKEA; København; On-site; DKK 165,000 - 207,000; Part time

Benefits offered by this job

Helbredsforsikring

Massageordning

Kantineordning

Personalrabat

Rabatordninger med samarbejdspartnere

Årsgave og bonusordning

Job summary

IKEA i København søger en kundeservicemedarbejder til Retur- og Reklamationsafdelingen. Stillingen er 8-15 timer om ugen og fokuserer på at give kunderne en hurtig, positiv oplevelse ved reklamationer og returneringer.

Vi lægger vægt på empati, ro i pressede situationer og evnen til at arbejde struktureret og kommunikere klart på dansk og engelsk. Løn efter HK’s butiksoverenskomst og medarbejdergoder tilbydes.

Qualifications

• Serviceorienteret og positiv tilgang til interaktion med mange kunder.
• Kan kommunikere tydeligt på dansk og engelsk.
• Kan bevare roen og arbejde struktureret under pres.

Responsibilities

• Hjælpe kunder med reklamationer og returnering af varer.
• Besvare spørgsmål om hele IKEA og tæt samarbejde med andre afdelinger.
• Vedligeholde og rydde op i afdelingen og kundeområderne.

Skills

Serviceorienteret

Empatisk

Ro i pressede situationer

Disciplineret og struktureret

Engelsk og dansk kommunikation

Job description

IKEA i København søger en kundeservicemedarbejder til Retur- og Reklamationsafdelingen. Stillingen er 8-15 timer om ugen og fokuserer på at give kunderne en hurtig, positiv oplevelse ved reklamationer og returneringer.

Vi lægger vægt på empati, ro i pressede situationer og evnen til at arbejde struktureret og kommunikere klart på dansk og engelsk. Løn efter HK’s butiksoverenskomst og medarbejdergoder tilbydes.