Kundeorienteret Caféleder – Team & Drift

Salling Group; København; On-site; DKK 320,000 - 400,000; Full time

Job summary

Starbucks i København søger en Assistant Store Manager til at lede og udvikle teamet på stedet. Du vil arbejde tæt sammen med Store Manager og personalet for at skabe en inspirerende kultur og levere enestående kundeservice

Stillingen kræver lederevner, erfaring fra café/restaurant og evne til at motivere og træne medarbejdere - med fokus på kvalitet og kundeoplevelse.

Qualifications

• Udviser lederskab og kan inspirere teamet til verdensklasse service.
• Har erfaring fra café-/restaurationsbranchen og kan træne medarbejdere.
• Erfaring med at lede daglig drift og holde høj standard for kunder og produkter.
• Kendskab til Starbucks-kultur og -principper er en fordel.

Responsibilities

• Lede og træne dit team og sikre høj ydeevne og kundetilfredshed.
• Deltage i at sætte standarden på gulvet sammen med Store Manager.
• Sørge for daglig drift og kundeoplevelse i fravær af Store Manager.

Skills

Kundeservice

Kafé/Restaurant erfaring

Motivation & træning

Holdspiller

Udadvendt

Dansk flydende

Engelsk kundeservice

Job description

Assistant Store Manager til Starbucks

I Starbucks er vores kunder altid i centrum. Vores formål er at gøre hverdagen bedre - for vores kunder og det samfund, vi er en del af. Kundernes tilfredshed er essentiel for os - og det skal den også være for dig. Har du lederevner, og kan du inspirere dine medarbejdere til at yde service i verdensklasse og give vores kunder en uforglemmelig oplevelse?

Så er du måske Starbucks’ næste Assistant Store Manager, så vi sammen kan gøre hver dag bedre.

Hvad tilbyder vi dig?

Som medarbejder i Starbucks - uanset niveau - har du mulighed for at udvikle dig både fagligt og menneskeligt samt forfølge dine karriereambitioner. Vi er overbeviste om, at tilfredse og kompetente medarbejdere er afgørende for, at kunderne vælger at besøge vores café.

Som Assistant Store Manager i Starbucks vil du spille en central rolle i at sætte standarden for dit team og afspejle Starbucks’ værdier. Du vil tilbringe størstedelen af din tid på gulvet sammen med dine medarbejdere. Sammen med din Store Manager vil du få en nøglerolle i at skabe en inspirerende kultur, der resulterer i kundeservice i verdensklasse. Du vil være ansvarlig for at lede og træne dit team og for at sikre høj ydeevne og udvikling samt kundetilfredshed og kvaliteten af vores produkter gennem tæt kundekontakt. I din Store Managers fravær vil du stå for forretningens drift. Derudover vil du formidle Starbucks’ principper, kultur og værdier til dine medarbejdere.

Hvad bringer du med dig?

Ud over en åben og inkluderende tilgang til ledelse vægter vi følgende færdigheder højt hos vores nye Assistant Store Manager:

• Evne til at yde en ekstraordinær god kundeservice og inspirere dit team til at gøre det samme
• Erfaring fra café- eller restaurationsbranchen
• Evne til at motivere og træne medarbejderne
• Er en stærk holdspiller
• Udadvendt personlighed og glæde ved kundekontakt
• Taler flyende dansk og har gode engelskkundskaber
  
  

Griber du chancen?

Lyder det som noget for dig, så send os din ansøgning med det samme. Vi screener og kalder til samtaler løbende. Vi ser frem til at høre fra dig.

Salling Group er autoriseret licenstager af Starbucks Coffee EMEA B.V. og har eneansvar for ansættelsesforhold.