Assistant Store Manager - Aalborg SV

Salling Group A/S; Aalborg; On-site; DKK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Starbucks i Aalborg søger en Assistant Store Manager, der kan lede sit team og sætte standarder for høj kundeservice. Du vil tilbringe størstedelen af din tid på gulvet sammen med medarbejderne, træne dem og sikre en uforglemmelig kundeoplevelse.

I samarbejde med Store Manager vil du være ansvarlig for den daglige drift, formidle Starbucks’ kultur og værdier og motivere teamet til at yde deres bedste. Evnen til at inspirere og være en stærk holdspiller er nøglen, ligesom dansk og engelsk

Qualifications

• Ledererfaring fra café/restaurationsbranchen foretrækkes.
• Fokus på høj kundetilfredshed og servicekvalitet.
• Gode kommunikative evner og samarbejdsevner på tværs af afdelinger.

Responsibilities

• Lede og træne teamet, sætte standarder for kundeservice.
• Deltage i daglig drift og sikre høj ydeevne og kundetilfredshed.
• Formidle Starbucks’ principper, kultur og værdier til medarbejderne.
• Være rollemodel på gulvet og i samarbejde med Store Manager.

Skills

Ledelse

Kundeservice

Motivation af team

Kommunikation

Job description

I Starbucks er vores kunder altid i centrum. Vores formål er at gøre hverdagen bedre – for vores kunder og det samfund, vi er en del af. Kundernes tilfredshed er essentiel for os – og det skal den også være for dig. Har du lederevner, og kan du inspirere dine medarbejdere til at yde service i verdensklasse og give vores kunder en uforglemmelig oplevelse?
Så er du måske Starbucks’ næste Assistant Store Manager, så vi sammen kan gøre hver dag bedre.

Hvad tilbyder vi dig?

Som medarbejder i Starbucks – uanset niveau – har du mulighed for at udvikle dig både fagligt og menneskeligt samt forfølge dine karriereambitioner. Vi er overbeviste om, at tilfredse og kompetente medarbejdere er afgørende for, at kunderne vælger at besøge vores café.

Som Assistant Store Manager i Starbucks vil du spille en central rolle i at sætte standarden for dit team og afspejle Starbucks’ værdier. Du vil tilbringe størstedelen af din tid på gulvet sammen med dine medarbejdere. Sammen med din Store Manager vil du få en nøglerolle i at skabe en inspirerende kultur, der resulterer i kundeservice i verdensklasse. Du vil være ansvarlig for at lede og træne dit team og for at sikre høj ydeevne og udvikling samt kundetilfredshed og kvaliteten af vores produkter gennem tæt kundekontakt. I din Store Managers fravær vil du stå for forretningens drift. Derudover vil du formidle Starbucks’ principper, kultur og værdier til dine medarbejdere.

Udover en åben og inkluderende tilgang til ledelse vægter vi følgende færdigheder højt hos vores nye Assistant Store Manager:

• Evne til at yde en ekstraordinær god kundeservice og inspirere dit team til at gøre det samme
• Erfaring fra café- eller restaurationsbranchen
• Evne til at motivere og træne medarbejderne
• Er en stærk holdspiller
• Udadvendt personlighed og glæde ved kundekontakt
• Taler flyende dansk og har gode engelskkundskaber

Salling Group er autoriseret licenstager af Starbucks Coffee EMEA B.V. og har eneansvar for ansættelsesforhold.