Kundemodtager til Bjarne Nielsen i Nykøbing Falster

Bjarne Nielsen A/S; Karup; Presencial; DKK 300.000 - 400.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Bjarne Nielsen Car Group i Viborg søger en udadvendt kundemodtager til at stå mellem kunderne og værkstedet. Du møder kunderne ved ankomst, besvarer telefonen og hjælper med booking og planlægning af værkstedsbesøg.

Du følger kunderne gennem hele processen fra første kontakt til efterfølgende opfølgning og sikrer en professionel og venlig kundeoplevelse. Erfaring fra autobranchen er en fordel, ligesom kendskab til Dracar-systemet er en plus.

Formación

• Udadvendt og positiv med god til at tale med mange forskellige mennesker.
• Kundekontakt og motivation for at lære nyt.
• Erfaring fra autobranchen er en klar fordel, kendskab til Ford/Hyundai/Mazda/Nissan/Suzuki er et plus.

Responsabilidades

• Modtage og betjene kunder på værkstedet.
• Tale med kunder på telefon.
• Booke og planlægge værkstedsbesøg.
• Følge op på kunder og aftaler.
• Sikre en god og professionel kundeoplevelse.
• Samarbejde tæt med værksted, mekanikere og kolleger.
• Hjælpe til på tværs af afdelingen ved behov.
• Bidrage til en effektiv hverdag med fokus på kvalitet og kundetilfredshed.

Conocimientos

Kundeservice

Telefonkontakt

Planlægning

Herramientas

Dracar

Descripción del empleo

Er du god til mennesker, og motiveres du af at give kunderne en god oplevelse? Kan du samtidig holde overblikket, når telefonen ringer, kunderne kommer ind ad døren, og værkstedets kalender skal gå op? Så er det måske dig, vi søger som ny kundemodtager hos Bjarne Nielsen i Viborg.

Som kundemodtager bliver du et vigtigt bindeled mellem vores kunder og værkstedet. Du er blandt de første, kunden møder, og du følger kunden gennem værkstedsbesøget fra den første booking til opfølgningen bagefter.

Du bliver en del af vores eftermarked, hvor vi arbejder tæt sammen om at skabe en effektiv hverdag og en professionel kundeoplevelse.

Du bliver kundernes kontakt til værkstedet Din vigtigste opgave er at sikre, at vores kunder føler sig godt hjulpet og ved, hvad der skal ske med deres bil.

Dine opgaver bliver blandt andet at:

• modtage og betjene kunder på værkstedet
• tale med kunder på telefon
• booke og planlægge værkstedsbesøg
• følge op på kunder og aftaler
• sikre en god og professionel kundeoplevelse fra første kontakt
• samarbejde tæt med værksted, mekanikere og dine øvrige kolleger
• hjælpe til på tværs af afdelingen, når der er behov for det
• bidrage til en effektiv hverdag med fokus på kvalitet og kundetilfredshed

Du kan lide mennesker og tager ansvar Vi forestiller os, at du er udadvendt, positiv og god til at tale med mange forskellige mennesker. Du trives med kundekontakt og får energi af at hjælpe kunderne godt videre.

Samtidig tager du ansvar for dine opgaver, følger dem til dørs og tager selv fat, når der er noget, der skal løses. Du kan arbejde selvstændigt, men er også typen, der hjælper en kollega, når der er travlt.

Erfaring fra autobranchen er en klar fordel, men ikke et krav. Har du arbejdet med Dracar eller har kendskab til vores mærker; Ford, Hyundai, Mazda, Nissan og Suzuki, er det et plus. Det vigtigste er dog din indstilling, din lyst til kundekontakt og din motivation for at lære nyt.

En arbejdsplads med ansvar og gode kolleger Hos os får du en leder, der giver plads til, at du kan løse dine opgaver selvstændigt, og hvor der samtidig altid er mulighed for sparring og hjælp.

Vi lægger vægt på et godt kollegaskab og en hverdag, hvor vi hjælper hinanden. Du får samtidig gode muligheder for at udvikle dig både fagligt og personligt i Nielsen Car Group, som bilhuset netopt er blevet en del af. Vi var tidligere Jørgen Olsen Automobiler, men er blevet et Bjarne Nielsen-bilhus for kort tid siden. Vi har en moderne ledelse, som sætter pris på medarbejdere, der tager initiativ og ansvar, og du kan i høj grad præge din hverdag.

Stillingen er på 37 timer om ugen og lønnen aftales efter kvalifikationer.

Har du spørgsmål, kan du kontakte Eftermarkedschef Jan Færch på tlf. 9915 3810 eller mail: [e-mail]

Vi glæder os til at høre fra dig!