Kundekontaktmedarbejder i Aarhus – Servicefokus

Europcar-Mobility-Group; Aarhus; On-site; DKK 260,000 - 340,000; Full time

Job summary

Europcar Danmark søger en engageret kollega til vores Contact Center i Aarhus. Du håndterer henvendelser fra erhvervs- og privatkunder via telefon og e-mail, rådgiver om priser og tillægsydelser og registrerer kundeaftaler i vores reservationssystem.

Vi forventer stærk kundeserviceerfaring, tydelig kommunikation på dansk og engelsk og solide IT-kundskaber, herunder Microsoft Office. Du bliver en del af et åbent kontormiljø med høj aktivitet og mange telefoniske henvendelser.

Qualifications

• Kundeserviceerfaring foretrækkes.
• Tydelig og professionel kommunikation.
• Dansk og engelsk på højt niveau.
• Gode IT-kundskaber og erfaring med Microsoft Office.

Responsibilities

• Håndtere henvendelser fra erhvervs- og privatkunder i Danmark og udlandet via telefon og e-mail.
• Rådgive om priser, udstyr og tillægsydelser.
• Registrere kundeaftaler og reservationer i reservationssystemet.
• Behandle reklamationer og kundeservicesager.
• Bidrage til Danmarks bedste biludlejningsoplevelse.

Skills

Kundeservice

Kommunikation

Dansk flydende

Engelsk flydende

IT-kundskaber

Microsoft Office

Education

Merkantil uddannelse

Tools

Microsoft Office

Job description

Europcar Danmark søger en engageret kollega til vores Contact Center i Aarhus. Du håndterer henvendelser fra erhvervs- og privatkunder via telefon og e-mail, rådgiver om priser og tillægsydelser og registrerer kundeaftaler i vores reservationssystem.

Vi forventer stærk kundeserviceerfaring, tydelig kommunikation på dansk og engelsk og solide IT-kundskaber, herunder Microsoft Office. Du bliver en del af et åbent kontormiljø med høj aktivitet og mange telefoniske henvendelser.