IT Supporter til vores Servicedesk

bluebyte; Guldager; On-site; DKK 334,800 - 502,200; Full time

Benefits offered by this job

Fleksible arbejdsvilkår

Sundhedsforsikring

Videreuddannelse

Job summary

En førende IT-udbyder i Syddanmark søger en serviceminded supportkonsulent med stærke evner inden for Microsoft 365 og Azure. Du vil være ansvarlig for at supportere kunder via telefon og onsite samt generelt fejlfinding og installation. Virksomheden tilbyder fleksible arbejdsvilkår i et positivt arbejdsmiljø med mulighed for videreuddannelse og sundhedsforsikring. Hvis du er en teamspiller med en passion for kundeservice, opfordres du til at søge.

Qualifications

• Dokumenteret erfaring med support af IT-løsninger.
• Færdigheder i Microsoft 365/Azure hybridløsninger.
• Evnen til at fastholde et højt serviceniveau.

Responsibilities

• Supportere kunder på telefonen og via fjernstyring.
• Servicere kunder on-site til installation og vedligehold.
• Fejlfinding af servere, klienter, printere og netværk.

Skills

Kommunikation

Problemhåndtering

Serviceorientering

Tools

Microsoft 365

Azure

RDP/VPN Software

Job description

Har du god erfaring med service og support af IT-løsninger funderet på Microsofts hybridløsninger og Microsoft 365/Azure? Vi søger nu en serviceminded og ansvarsbevidst service og support-konsulent, som har lyst til at være en del af en vækstvirksomhed som leverer “best of breed” produkter og løsninger til erhvervslivet. Bluebyte fungerer i vid udstrækning som en outsourcet it-afdeling for mange af vores kunder.

Hos Bluebyte får du alle fordelene ved en lokal arbejdsplads med 30+ dygtige kolleger, hvor beslutninger træffes hurtigt, og sparring altid er inden for rækkevidde. Vi er Esbjergs største lokalejede IT-konsulenthus, og vi brænder for at levere solide og innovative IT-løsninger, der gør en forskel.

Vi tror på, at en god arbejdsplads er fundamentet for glade medarbejdere og en sund forretning. Derfor prioriterer vi arbejdsglæde, videndeling og en kultur, hvor vi hjælper hinanden og går det ekstra skridt – både for kolleger og kunder.

Du vil i rollen som support-konsulent opleve en afvekslende hverdag som en del af en gruppe engagerede mennesker, der med et positivt arbejdsklima og kort vej til beslutninger har en holdning til, at det skal være sjovt at gå på arbejde. Der tilbydes fleksible arbejdsvilkår i moderne kontorfaciliteter, frokostordning, sundhedsforsikring, pensionsordning samt videreuddannelse og certificering.

Møde Mark

Hvad kan du forvente i stillingen?

Stillingen som supportkonsulent forudsætter, at du har god erfaring med at servicere og supportere IT løsninger. Derudover forventes det, at du har arbejdet med hybridløsninger i Microsoft 365/Azure tidligere.

Dine opgaver vil være følgende:

• supporter kunder på telefonen og via fjernstyring
• servicere kunder on-site i forbindelse med etablering og vedligehold
• opsætte pc’er og installere programmer
• oprette brugere og administrere rettigheder samt politiker i AD/365
• hjælpe brugere med Windows/Office/365
• opsætte fjernadgang via RDP, VPN-klient software m.m.
• generel fejlfinding på server, klienter, printer og netværk

For at få succes i stillingen har du gode faglige såvel som sociale kompetencer og en naturlig lyst til at være en del af et ambitiøst team. Derudover kan du dokumentere en betydelig praktisk baggrund gennem en solid erfaring fra branchen.

Vi forventer, at:

• du yder et højt serviceniveau over for kunderne, arbejder struktureret og har en god evne til at afslutte opgaverne
• du kan holde hovedet koldt i pressede situationer, hvor kunden forventer en hurtig løsning på lige netop deres problem
• du er en stærk holdspiller, der formår at etablere relationer og aktivt understøtte dit team – selv når det går stærkt
• du forstår vigtigheden af at koordinere og søge sparring, når opgaven kræver det
• du taler og skriver dansk og engelsk
• du har kørekort til almindelig personbil

Derudover forestiller vi os, at du er motiveret til kontinuerligt at lære nyt og udvikle dine kompetencer, mens at du som person er smilende, udadvendt og forretningsorienteret, forstået på den måde, at formår at se tingene fra kundens perspektiv og tilmed sætter en ære i at have tilfredse, glade kunder.

Vi tilbyder

Et spændende og varieret job, hvor din hverdag vil være præget af dedikation fra fagligt dygtige kolleger, og hvor nye initiativer bydes velkommen. Løn efter kvalifikationer.

Interesseret?

Hvis du kan se dig selv i ovennævnte, og du vil være en del af et dygtigt supportteam, så send os venligst dit CV og ansøgning. Vi arbejder målrettet på at finde den rette kandidat til stillingen, hvorfor samtaler afholdes løbende, så tøv endelig ikke med at søge stillingen.

Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte direktør Dennis Hansen [phone] eller konsulentchef Frank Helbo [phone]

Bliv en del af Bluebyte

og oplev en arbejdsplads, hvor vi værdsætter innovation, kvalitet og et stærkt fællesskab. Vi er altid på udkig efter nye talenter, så hvis du brænder for IT og ønsker at være en del af et dynamisk team, opfordrer vi dig til at holde øje med vores karriereside for nye jobmuligheder.

Bluebyte er en førende leverandør af IT-outsourcing og innovative IT-løsninger til små og mellemstore virksomheder i Danmark. Grundlagt i 2005, har vi gennem årene udviklet os til at blive det største lokalt ejede IT-konsulenthus i Esbjerg, med over 30 dedikerede medarbejdere.

Vi specialiserer os i at levere skræddersyede IT-løsninger, der omfatter alt fra hosting og support til IT-sikkerhed og Microsoft 365. Vores mission er at tage fuldt ansvar for vores kunders IT-behov, hvilket giver dem frihed til at fokusere på deres kerneforretning. Med vores omfattende erfaring og ekspertise sikrer vi, at vores kunders IT-infrastruktur er pålidelig, sikker og fremtidssikret.

Hos Bluebyte prioriterer vi kundetilfredshed højt, hvilket afspejles i vores personlige og lokale support. Vi tilbyder proaktiv overvågning og vedligeholdelse døgnet rundt, så vores kunder kan sove roligt om natten, velvidende at deres IT-systemer er i gode hænder.

Ansøgningsfrist:

Snarest muligt