IoT Sensor & Driftskonsulent – Teknisk Support

eSmiley global; København; On-site; DKK 420,000 - 640,000; Full time

Job summary

eSmiley global i København søger en teknisk profil, der motiveres af at supportere kunder og løse tekniske udfordringer samt udvikle processer og værktøjer til driftssikker teknisk leverance.

Du får en central rolle i en nyoprettet funktion med ansvar for teknisk onboarding af nye kunder, monitorering af installationer og remote support ved udfordringer, samt udvikling af processer og værktøjer til effektiv drift.

Qualifications

• Du har en teknisk uddannelse og erfaring med hardware, IoT eller teknisk drift.

Responsibilities

• Guide nye kunder gennem opsætning og idriftsættelse af sensorløsningen.
• Yde teknisk support via telefon, mail og remote adgang.
• Overvåge eksisterende installationer og reagere proaktivt på tekniske alarmer.
• Fejlsøge sensorer, gateways og kommunikationsudstyr.
• Analysere driftsdata og identificere fejl og forbedringsmuligheder.
• Udvikle og vedligeholde processer og værktøjer til monitorering og drift.
• Dokumentere arbejdsgange og løsninger.

Skills

Netværk

Fejlfinding

Analyse

Kundeservice

Education

Relevant teknisk uddannelse (automationsteknolog, elektroniktekniker, IT-/netværkstekniker, ingeniør)

Tools

IoT-løsninger

Sensorer

WiFi/4G kommunikation

Job description

eSmiley global i København søger en teknisk profil, der motiveres af at supportere kunder og løse tekniske udfordringer samt udvikle processer og værktøjer til driftssikker teknisk leverance.

Du får en central rolle i en nyoprettet funktion med ansvar for teknisk onboarding af nye kunder, monitorering af installationer og remote support ved udfordringer, samt udvikling af processer og værktøjer til effektiv drift.