Head of Email marketing & CRM

Designby Si; København; On-site; DKK 900,000 - 1,200,000; Full time

Benefits offered by this job

Stor frihed til at udvikle strategier

Internationalt fashion brand i vækst

Kreativ og dynamisk arbejdsplads

Gode udviklingsmuligheder

Job summary

Designby Si søger Head of Email Marketing & CRM til fuldtid i Indre København. Du vil lede den strategiske og operationelle del af vores email marketing og CRM med fokus på at øge omsætning og kundeloyalitet.

Du skal have stærk erfaring med Klaviyo, kampagner, automatisering og segmentering, og kunne udvikle CRM- og retention-strategier. Analytiske evner og A/B-testing er et krav, ligesom engelsk og dansk flydende.

Qualifications

• Har dokumenteret erfaring med email marketing og CRM, gerne fra større e-commerce- eller fashion-brand.
• Har solid erfaring med Klaviyo og kan arbejde selvstændigt med kampagner, automatisering, flows og segmentering.
• Har erfaring med at udvikle CRM- og retention-strategier
• Har stærke analytiske evner og arbejder datadrevet med fokus på performance og omsætning
• Har erfaring med A/B-testing, kundesegmentering og optimering af kunderejser
• Har en stærk kommerciel forståelse og ved, hvordan email marketing kan bidrage til virksomhedens vækst
• Har et kreativt øje for visuelt indhold, branding og kommunikation
• Er struktureret, selvstændig og trives med mange projekter og deadlines
• Er proaktiv, ambitiøs og motiveres af at skabe målbare resultater
• Har interesse for mode, branding og digital marketing
• Taler og skriver flydende dansk og engelsk

Responsibilities

• Overordnet ansvar for udvikling, planlægning og eksekvering af vores email marketing- og CRM-strategi
• Planlægning, opsætning og optimering af emailkampagner og nyhedsbreve
• Udvikling og optimering af automatiserede email flows i Klaviyo
• Segmentering af kundedatabasen og udvikling af personaliserede kunderejser
• Udvikling af strategier til at øge customer retention, repeat purchase rate og customer lifetime value
• Analyse af performance, herunder omsætning, konverteringsrater, click rates og engagement
• A/B-test af emnelinjer, indhold, design og udsendelsestidspunkter
• Optimering af eksisterende flows såsom welcome series, abandoned cart, post-purchase og winback
• Udvikling af strategier til at vækste vores emaildatabase og styrke kunderelationer
• Tæt samarbejde med vores e-commerce-, marketing- og contentteam omkring lanceringer og kampagner
• Løbende rapportering, evaluering og identificering af nye vækstmuligheder

Skills

Email marketing

CRM

Klaviyo

Automations

Flows

Segmentering

Data-drevet beslutning

A/B testning

Tools

Klaviyo

Job description

Head of Email Marketing & CRM (Fuldtid) – Indre København

Brænder du for email marketing, CRM, e-commerce og performance? Har du erfaring med at skabe konverterende emailkampagner, automatiserede flows og datadrevne strategier? Og motiveres du af at analysere resultater, optimere kunderejser og skabe målbar vækst?

Hos Design By Si søger vi en Head of Email Marketing & CRM, der får det overordnede ansvar for vores email marketing og CRM-strategi. Vi er et hurtigt voksende internationalt fashion brand med ambitiøse vækstplaner, og vi søger derfor en erfaren profil, der kan være med til at udvikle og løfte vores email marketing og kundeloyalitet til næste niveau.

Du bliver ansvarlig for både den strategiske og operationelle del af vores email marketing og CRM med fokus på at øge omsætning, kundeloyalitet og customer lifetime value.

Dine arbejdsopgaver

• Overordnet ansvar for udvikling, planlægning og eksekvering af vores email marketing- og CRM-strategi
• Planlægning, opsætning og optimering af emailkampagner og nyhedsbreve
• Udvikling og optimering af automatiserede email flows i Klaviyo
• Segmentering af kundedatabasen og udvikling af personaliserede kunderejser
• Udvikling af strategier til at øge customer retention, repeat purchase rate og customer lifetime value
• Analyse af performance, herunder omsætning, konverteringsrater, click rates og engagement
• A/B-test af emnelinjer, indhold, design og udsendelsestidspunkter
• Optimering af eksisterende flows såsom welcome series, abandoned cart, post-purchase og winback
• Udvikling af strategier til at vækste vores emaildatabase og styrke kunderelationer
• Tæt samarbejde med vores e-commerce-, marketing- og contentteam omkring lanceringer og kampagner
• Løbende rapportering, evaluering og identificering af nye vækstmuligheder

Vi søger dig, der

• Har dokumenteret erfaring med email marketing og CRM, gerne fra et større e-commerce- eller fashion brand
• Har solid erfaring med Klaviyo og kan arbejde selvstændigt med både kampagner, automatisering, flows og segmentering
• Har erfaring med at udvikle og implementere CRM- og retentionstrategier
• Har stærke analytiske evner og arbejder datadrevet med fokus på performance og omsætning
• Har erfaring med A/B-testing, kundesegmentering og optimering af kunderejser
• Har en stærk kommerciel forståelse og ved, hvordan email marketing kan bidrage til virksomhedens vækst
• Har et kreativt øje for visuelt indhold, branding og kommunikation
• Er struktureret, selvstændig og trives med mange projekter og deadlines på én gang
• Er proaktiv, ambitiøs og motiveres af at skabe målbare resultater
• Har interesse for mode, branding og digital marketing
• Taler og skriver flydende dansk og engelsk

Vi tilbyder

• En central rolle med stort ansvar og mulighed for at præge vores samlede email marketing- og CRM-strategi
• Muligheden for at arbejde med et internationalt fashion brand i stor vækst
• Stor frihed til at udvikle, teste og implementere nye strategier og initiativer
• En kreativ og dynamisk arbejdsplads med højt tempo
• Tæt samarbejde med et passioneret team og et af Danmarks hurtigst voksende fashion brands
• Gode udviklingsmuligheder og stor indflydelse på dit eget ansvarsområde

Stillingen er en fuldtidsstilling med arbejdsplads fra vores kontor i Indre København.

Opstart: Hurtigst muligt