HAR DU STYR PÅ GARANTISAGER OG DETALJERNE BAG DEM?

JØRGEN HANSEN BILER A/S; Skærbæk; On-site; DKK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

JØRGEN HANSEN BILER A/S i Region Syddanmark søger en erfaren garanti- og reklamationsmedarbejder til at håndtere sager fra start til slut i eftermarkedet. Du får central rolle i dokumentation og opfølgning og dialog med importører og værksted.

Vi forventer struktureret, selvstændig tilgang og fokus på detaljer samt erfaring fra autobranchen. Ansættelsen giver mulighed for tæt team-samarbejde og engageret opgaveløsning.

Qualifications

• Erfaring med garanti- og reklamationsbehandling i autobranchen.
• Struktureret arbejde og øje for detaljer.
• Kan arbejde selvstændigt og have ansvar for egne opgaver.
• Evne til at håndtere gentagne administrative opgaver uden tab af fokus.

Responsibilities

• Oprette og behandle garanti- og reklamationssager
• Indsende garantikrav til importører
• Kontrollere arbejdsordrer og dokumentation
• Sikre korrekt foto-, video- og diagnoserapportering
• Følge op på manglende dokumentation og afviste sager
• Holde styr på deadlines og gældende garantikrav
• Styring og håndtering af reklamationshylder og reklamationsdele
• Forberede og sikre, at dokumentation og reklamationsdele er klar, når der kommer garantirevision
• Dialog med værksted, importører og teknisk support
• Diverse administrative opgaver i eftermarkedsafdelingen

Skills

Garanti behandling

Selvstændig

Struktureret

Detaljeorienteret

Dokumentation

Job description

JØRGEN HANSEN BILER A/S

Har du erfaring med garanti- og reklamationsbehandling i autobranchen, og motiveres du af at få tingene gjort rigtigt første gang?

Vi søger en garanti- og reklamationsmedarbejder, som kan tage ansvar for håndteringen af vores garanti- og reklamationssager fra start til slut. Du bliver en vigtig del af eftermarkedet og får en central rolle i at sikre korrekt sagsbehandling, dokumentation og opfølgning.

• Oprette og behandle garanti- og reklamationssager
• Indsende garantikrav til importører
• Kontrollere arbejdsordrer og dokumentation
• Sikre korrekt foto-, video- og diagnoserapportering
• Følge op på manglende dokumentation og afviste sager
• Holde styr på deadlines og gældende garantikrav
• Styring og håndtering af reklamationshylder og reklamationsdele
• Forberede og sikre, at dokumentation og reklamationsdele er klar, når der kommer garantirevision
• Dialog med værksted, importører og teknisk support
• Diverse administrative opgaver i eftermarkedsafdelingen

Kort sagt: Du skal have styr på dine sager og sørge for, at de bliver afsluttet korrekt og til tiden.

VI SØGER DIG, DER

• Har erfaring med garanti- og reklamationsbehandling i autobranchen
• Arbejder struktureret og har øje for detaljerne
• Kan arbejde selvstændigt og tage ansvar for dine egne opgaver
• Kan håndtere gentagne administrative opgaver uden at miste fokus
• Er god til at følge op og få tingene afsluttet
• Har forståelse for værkstedets arbejdsgange
• Er fleksibel og klar til at hjælpe, hvor der er behov

VI HJÆLPER HINANDEN

Selvom du har dit eget ansvarsområde, er du en del af et team.

Hos os hjælper vi hinanden på tværs af afdelingerne, når der er travlt, eller når kolleger holder ferie. Det betyder, at du også skal være indstillet på at løse andre relevante opgaver, når situationen kræver det.

Vi forventer, at du tager ansvar for dine egne opgaver – men også at du giver en hånd med, når kollegerne har brug for det.

HOS OS FÅR DU

En central rolle i en moderne bilforretning med flere mærker og et travlt eftermarked. Du får ansvar for dit eget område, men bliver samtidig en del af et stærkt team med tæt samarbejde mellem værksted, reservedele og administration.

Vi tilbyder gode kolleger, en uformel omgangstone og en arbejdsplads, hvor vi hjælper hinanden og tager fælles ansvar for opgaverne. Samtidig får du stor indflydelse på dit eget ansvarsområde og mulighed for at præge de daglige arbejdsgange.

Vi behandler ansøgninger løbende og ansætter, når vi har fundet den rette kandidat